课程核心内容

（一）、 班组长的角色定位

讨论：用一句有创意、准确、见解的话来概括！

角色认知—自我定位

班组长立场

（二）、七型班组长

1.得过且过型

2.劳动模范型

3.盲目执行型

4.技术专家型

5.哥们义气型

6.强制压迫型

7.外科医生型

“七型班组长”培训小结------联系自身、分享学习体会

（三）、班组长新思维

1.管理者的困惑

2.管理者新思维

马斯洛的“需求理论”与激励要素

2.1领导：领导激发团队  合力消除内耗

2.2帮助：管理源于认同  认同源于帮助

2.3成就：只有成就他人  才能成就自己

2.4爱心：大爱隐藏无穷力量  真心才能以心交心

（四）、班组长核心竞争力

一、学习力

1.学习观点

2.向成功者学习、向失败者学习

3.总结是**的学习及提升自己方式

二、领导力

1.吸引员工的能力

2.如何让下属认同、跟随你

3.正确决策、真正执行

4.真心才能交心，以心交心

5.创造平台，让团队发挥

三、执行力

1、执行就是做有结果的行动！

买车票的故事

2、个人执行不力通常是个人的问题！

团队执行不力往往是系统的问题！

3、执行系统

四、创新力

1.创新是领导者的重要任务

2.创新通常不在于学习，而在于总结

（五）、班组长工作技巧

视频分享  ---中国远征军（营救战俘营）

讨论：

韩绍功是一位优秀的“管理者”吗？

韩绍功的能力表现在哪几方面？

结合视频启发及自身工作实际现状，讨论如何做好本职工作？

1.找准问题，才能**解决问题

2.随时准备着几套“作战方案”

3.有效沟通

3.1沟通化解矛盾，统一价值观

3.2沟通激发热情，产生共鸣

3.3说服上司的技巧

3.4基层员工沟通

3.5 有效沟通的结构

4.随时跟进

5.善于借力

6.模式管理