课程大纲

第 一部分  只有认知绩效，才能把握绩效。

一、绩效管理的四层认知

案例&管理方法：绩效管理首先要求的是管理者，其次才是员工。

案例&管理方法：绩效管理不仅仅是考核员工，更是为管理改善。

案例&管理方法：绩效管理不仅是为改善管理，更是要引导驱动。

案例&管理方法：绩效管理不仅仅是引导驱动，更要做组织赋能。

二、绩效的三个公式

案例&管理方法：绩效 = 过程到位 结果成功

案例&管理方法：绩效 = 员工绩效 组织效能

案例&管理方法：绩效 = 当前业绩达成 长期效能提升

第二部分  员工绩效靠方法。

三、人都管不住，绩效怎能有。

管理方法：提升管理力度，员工会离职，怎么办？

管理方法：下属了出错，应如何处理——怎样做，才是真正做管理。

案例&管理研讨&方法：切忌误读“人性化管理”、“以人为本”，而让管理打折扣。

管理研讨&方法：不再让上级的工作要求成为下属的“耳旁风”。

四、管人不育人，绩效怎提升。

案例&管理方法：制式蛋糕——管理者需要养成培育下属的习惯。

故事&案例&管理方法：基于员工成熟度的下属培育方法

案例与方法：不愿再离职的销售员——基于职业发展与能力提升的员工育成方法。

案例&管理方法：基于业务改善与问题解决的后备项目经理培育方法

第三部分  员工绩效靠机制。

管理研讨&方法：提升员工工作意愿度，让“做好工作”成为员工的不二选择。

管理研讨&方法：构建团队激励正循环，让员工始终保持在战斗状态。

五、薪酬激励机制

管理工具&方法：薪资标准 ≠ 实发薪资 —— EPP三维三层薪酬管理模型应用

管理方法：如何让用人部门在薪资管理中发挥巨大作用（即使部门经理不能影响、不可知晓下属的薪资水平）。

案例&方法：不要把员工培养得只认钱——非物质激励多种实效方法。

六、绩效管理机制

管理工具&方法：员工绩效管理各环节工作的定位与核心价值

案例&方法：绩效目标之“七定”——管理者的首要任务是让下属知道做什么。

案例&管理工具&方法：EPP《员工考核表》——基于企业管理成熟度的考核设计。

管理研讨与方法：绩效管理的真谛——员工绩效跟踪与辅导

案例&管理方法：用考核政策引导员工的业绩行为（研发类/销售类/生产类/……）

第四部分  员工绩效靠平台。

管理研讨&方法：组织效能的高低决定着员工绩效表现的优劣。

管理工具&方法：让企业迈上发展“快车道”——EPP组织绩效改善与提升平台。

七、企业经营目标计划分解与落实

全景案例：将企业战略（经营目标）转化为员工日常行动。

管理工具&管理方法：平衡计分卡（BSC）、战略地图、《企业（部门）目标设定表》、《企业（部门）目标分解表》、《EPP工作计划表》与管控机制

八、细化运营管控，优化组织行为，提升组织效能。

管理方法：优化流程，打通“部门墙”——让组织运作更和谐、部门合作更高效。

案例&管理方法：维护制度尊严，让制度不再打折——关注业务制度建设与维护。

管理研讨&方法：“管理”是对业务实施过程的细化与管控。

案例&管理方法：让员工在我们的团队更容易成功——知识管理体系构建与完善。

案例&管理方法：“无聊”的《人事报表》——让改善创新成为员工的工作状态。