一：市场营销策略的新认知

1、新竞争格局下营销本质的变迁

2、以顾客为中心的市场营销理念

3、以体验为特点的营销策略的发展与变化

4、市场营销流程的新旧对比

二：市场需求分析

1、市场总需求分析

2、需求预测的领域

3、市场环境分析

4、消费者购买行为变动

5、竞争者分析

6、方法运用：PEST分析

7、精彩案例与实战模拟：客户市场“穷孩子”的故事

三：市场竞争分析

1、同质化竞争的困境

2、五力分析

3、威胁在哪里？

4、公司的强项和弱项是什么？

   5、方法运用：围绕核心策略的SWOT分析模型

1）*小与*小对策（WT对策）

2）*小与*大对策（WO对策）

3）*小与*大对策（ST对策）

4）*大与*大对策（SO对策）

6、精彩案例与实战模拟：构造企业自己的SWOT矩阵

四：消费者行为分析

1、消费者如何选定品牌

2、购买行为的影响因素

3、消费者（个人客户）购买行为分析

4、组织（集团客户）购买行为分析

5、客户购买决策由理性向复杂性转变

6、市场客户特征分析

7、方法运用：客户细分的方法

8、精彩案例与实战模拟：某企业客户分析矩阵

五：设定营销目标

1、前期业绩及策略评估

2、理想的营销目标

3、从量的角度评估

4、从质的角度评估

5、评估细分市场

6、限制因素分析

7、方法运用：总价值诉求模式

8、精彩案例与实战模拟：某企业营销目标实战分析

六：界定基本的营销策略

1、选择营销策略的六大关键要素分析

2、营销策略效能分析框架

3、营销策略的确立流程

4、精彩案例与实战模拟：某家电企业的产品策略组合

七：客户营销资源整合策划

1、营销策划合作与合作分类

1）共赢合作本质：协同竞争

2）合作类别：企业联盟与媒体互动

2、垂直联盟策划

3、水平联盟策划

4、多元化融合

1）融合理念

2）资合宝库：政治、品牌、科学、文化

5、案例分享：国内某企业基于资源整合的营销策划

八：营销策略选择与动态组合

1、市场营销4P组合之产品策略

2、市场营销4P组合之价格策略

3、市场营销4P组合之渠道策略

4、市场营销4P组合之推广策略

5、不同市场状态下的营销策略组合

6、方法运用：

       1）GE矩阵

2）服务组合策略

3）选择和客户匹配的渠道

4）选择和产品匹配的渠道

5）选择赢利能力强的渠道

7、精彩案例：

九：制定营销策略方案与执行计划

1、如何将企业的营销问题转变成具体的研究问题与分析假设

2、分析方案设计

3、数据处理与分析

4、综合因素分析

5、撰写营销方案计划

6、方法运用：麦肯锡7S模型

7、精彩案例：麦肯锡的营销咨询报告

十：行动学习、总结、提问与答疑