课程大纲：

一、铁军销售团队的组建

1、销售人员需要哪些特质？

2、选拔什么样的人才带领销售团队

3、锻造团队的几条途径

二、打造和训练一支有战斗力的团队

1、销售人员行动力的根源

2、设定业务竞争机制

3、树立标杆榜样

4、训练提升产能

三、制胜客户的销售6步法

1、诊断过滤客户——如何从客户角度出发引导？

2、判断销售商机——掌握客户哪些关键信息？

3、挖掘潜在需求—如何找到客户做决定的三个关键点？

4、说服解除异议——怎样解除客户抗拒异议的心理？

5、提出生意要求——成交客户需要什么素质和方法？

6、巩固维护关系—如何把服务和销售结合为一个整体？

四、要结果，更要抓过程

1、过程管理需要做好的工作

业务干部如何业务解惑的10种方法

2、抓好过程管理，追求结果导向

3、目标管理干部3要诀

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