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银川皮肤管理培训哪家正规啊
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发布时间:2022-04-03编辑:佚名

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皮肤管理这些年很火,那么到底什么是皮肤管理呢?

皮肤管理,英文叫Skin care 或者Skin management,是由专业的皮肤管理师,针对顾客的皮肤问题、潜在问题,为顾客提供专业解决方案的方式,帮助顾客的皮肤重新恢复健康、年轻、水润的状态。

与皮肤管理相对应的是,传统的美容项目。传统的美容方式多偏向于护理为主,以手法+产品结合,来改善顾客肤质,优势是温和舒适。但因手法按摩的限制,一般护肤品的活性成分只能渗透到皮肤表层,营养物质没办法被皮肤彻底吸收,护肤效果时间相对漫长,且效果并不会明显。

而皮肤管理则不同,是介于整形皮肤科和生活美容之间的项目,专业的皮肤检测仪,科学检测皮肤状况,分析成因问题,透过科学的数据分析,根据个人肤质,制定合理的皮肤管理方案,有针对性的为客户提供产品、仪器、项目,并**按摩手法、美容仪器、护肤产品三者相结合,科学、有效的管理皮肤现有、潜在问题。是科学的皮肤管理方式,安全性、有效性优于传统美容项目

1皮肤管理中心注意事项
很多皮肤管理店长总抱怨没有客户,没业绩就说淡季,但其实可能是自身问题导致的。因此,我们列出皮肤管理店常犯的5大错误,它们都在让我们的客户流失。你可能也犯了这些错误!
1、环境卫生差
皮肤管理店装修不求奢华装饰,但需要简约整洁,整体给客户焕然一新的感觉,舒缓身心疲劳。其次,就是环境卫生问题。门面就像脸面,环境卫生差,客户躲避都来不及,怎么可能进来呢?店门口随地纸屑、塑料袋影响客户**感官,客户可能也会认为店内卫生不怎么样。进店后,客户**眼看到前台和产品展示柜,但产品展示柜的产品陈列杂乱无章,还包含多种品牌产品,给客户便宜货的感觉;客户细看产品柜和小工艺品、绿植、书架、桌面等地方基本落满灰尘以及洗手间有异味,可能让客户转身就走。再者,就是客户做管理时,仪器消毒与产品归位问题。皮肤管理师对未用完的产品没有及时归位,没有使用一次性手套、棉棒等,以及美容仪器没有消毒和安全保存。客户认为存在安全隐患,不够专业,很难再次进店。



2、服务态度差
有些老客户会慢慢消失,转身到同行那里,可能是我们服务不够好,不够专业。在繁忙时间段,客户排满队,人手不够,耽误客户时间,给客户留下不好印象。我们可以提前预约客户,避免该情况出现。其次,当皮肤管理师与客户发生冲突时,未能及时安抚客户情绪和解决客户问题,给客户留下服务态度差,可能导致该客户以及她身边朋友都不再进店,损失很大。无论对错,皮肤管理师优先道歉,将大事化小,小事化了,避免产生负面影响。再者,就是皮肤管理师没有统一服饰,礼仪,以及带戒指等首饰、留指甲、涂指甲油等突出皮肤管理店不专业,服务不规范。
3、不能解决皮肤问题
连客户的皮肤问题都解决不了,怎么让客户相信你?皮肤管理师未能从客户皮肤问题入手,不懂产品和仪器搭配等等,可能导致客户皮肤问题反复出现或皮肤问题加重情况,会使客户对我们失去信任。我们**目诊、触诊、问诊结合皮肤检测仪,科学分析客户皮肤问题和产生原因,并以按摩手法结合韩国院线产品、美容仪器的合理搭配,制定私人皮肤管理方案,改善和解决皮肤问题,维持皮肤年轻活力。建议定期组织员工内训或到POSE美容学院进修与提升,增强皮肤管理师综合能力,对门店拓客和长期发展很有帮助的。
4、强行推销产品
客户一进店就开始推销活动、产品或者客户管理过程中强行介绍产品、会员服务等等,给客户很不好的体验感。即使客户购买产品后,发现产品被闲置或没效果,就会感觉被骗,导致客户很难再次进店。我们要从客户皮肤问题入手,合理搭配产品,制定私人管理方案,从根本上改善客户皮肤问题,让客户每一分钱花得物超所值。


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