银行礼仪是指银行业的全体从业人员在工作岗位，待人接物、处理问题等，以一定的必要的程序来律己律人的过程。包括工作人员的仪容、仪表、行为举止、文化内涵、素质、修养、交往、沟通、工作态度、热情服务等。从个人本身修养的角度看，要具备良好的内在修养和素质，从交际的角度看，以尊重、友好的态度为基础，具备一定的人际交往能力、方式和方法。从传递的角度看，具备自信的态度、有效的沟通方式、互相达成思想与情感的顺畅传递。
银行礼仪培训内容包括银行前台服务人员、柜台人员、大堂经理等人员的自身素质、工作态度、为人处世等方面礼节和仪式上的提升。主要包括：服务礼仪规范、高级商务礼仪、职业素养提升、有效沟通技巧、客户抱怨纠纷处理等。
深圳银行服务礼仪培训课程
|
《银行营业网点标准服务培训》 模块一、金融行业柜面专业形象塑造 模块二、银行柜面服务行为基本礼仪 模块三、柜员服务六部曲 模块四、大堂经理服务七部曲 |
《银行窗口礼仪》 模块一、银行窗口人员阳光心态及服务意识提升 模块二、银行窗口人员职业形象要求 模块三、银行窗口服务肢体语言礼仪 模块四、银行窗口人员的语言艺术 模块五、银行窗口人员沟通技巧的提升 模块六、银行柜台服务规范 |
|
《银行新入职员工礼仪培训》 模块一、银行新入职员服务意识提升 模块二、银行新入职员工形象塑造 模块三、银行新入职员工行为举止规范 模块四、银行新入职员工微笑服务礼仪 模块五、银行新入职员工办公礼仪 模块六、银行新入职员工服务职责 模块七、银行新入职员工接待礼仪 模块八、银行新入职员工沟通礼仪 |
《银行客户经理商务礼仪培训》 模块一、商务礼仪在银行客户经理工作中的应用 模块二、银行客户经理商务形象塑造 模块三、银行客户经理商务交往会面礼仪 模块四、银行客户经理商务公关交往艺术 模块五、商务活动中的有效沟通 模块六、礼仪在商务谈判中的运用 |
上面的课程都不合适？可以致电诺达**，订制内训课程！
课程咨询>>>与我沟通（每天前3名可以获取1000元的内训课优惠券哦）
电话沟通：18188609073 叶老师
深圳银行服务礼仪培训老师
唐黛琳—实战礼仪训练导师
唐黛琳，职业素养、魅力形象提升专家，国家认证企业培训师、人力资源管理师，实战礼仪训练导师，环球夫人大赛指定礼仪培训老师，中国旗袍会资深培训导师。
唐黛琳做过主持人、模特，曾在专业培训机构、大型报业集团、多元化地产集团、金融集团等企业历任高级客户经理、培训经理、培训讲师、人力资源总监、副总经理等职位，多家培训机构特邀培训讲师。
培训风格风趣、幽默、活泼，互动性强，善于挖掘及调动学员内在的潜力及主动性，激励式的教学方法，并配有大量案例，所授课程广受企业界的好评。
金迎—国家高级礼仪培训师
金迎，员工职业素养训练导师，国家高级礼仪培训师，美国PTT国际职业培训师认证讲师，系统服务竞赛指导专家，营业厅投诉处理专家，网点转型品质服务提升专家，西安交通大学EMBA班客座礼仪导师。
金迎老师曾任泰康人寿保险培训经理、四川长虹集团培训经理，多年致力于客户服务研究、职业素养提升和礼仪培训，为企业编导过多部服务行为规范及礼仪教学片，至今已培训800多场次，为二百多家企业进行过培训咨询或辅导工作。
金迎老师拥有扎实的专业理论基础和丰厚的实战经验。年均授课量在120天以上，课程能快速深入学员内心，并多次深入电网和农信社营业网点，参与多家电网和农信社网点服务理念、服务规范、服务礼仪等项目。金迎老师累计培训过4000余名企业员工，课程满意度高达90%以上，深受学员和合作方好评。
田欣雅—国际注册礼仪培训师
田欣雅，国际注册礼仪培训师（IPA），国家高级礼仪讲师，国际注册高级形象设计师（ICSID），国际注册高级礼仪培训师（CISET），国家注册服装造型师，美国培训协会（AACTP）国际认证高级培训师，中国形象设计师协会形象礼仪培训讲师，外交部特邀对外汉语及礼仪高级培训师，搜狐商学院时尚礼仪培训顾问，清华大学职业经理人中心特聘礼仪讲师，中恒国际管理咨询机构企业文化管理高级咨询顾问，万达艾美酒店集团等知名酒店特聘礼仪培训师，第54届国际小姐中国大赛形象礼仪顾问，2016体育明星大会形象礼仪特约指导，中国移动集团移动互联形象礼仪咨询顾问，万达艾美酒店集团等知名酒店特聘礼仪培训师。
田老师近八年职场礼仪规范相关工作经验，从事过众多大型公司的礼仪培训咨询课程，并多年从事礼仪规范形象指导、教学研发，积累了丰富实战经验。致力于提高企业员工礼仪规范意识和提升企业形象。田老师的课程具有实践性强，深入浅出的特点，受到学员的高度认可。众多企事业单位**田老师的礼仪规范和形象设计培训、咨询，具有明显的提升，学员能即时将所学内容落地实施。
现任联合国贸易网络北京中心、搜狐网、中国银行、希尔顿酒店管理集团、中国联通、西门子家电职场礼仪培训顾问及形象指导。
深圳银行服务礼仪培训机构
诺达**是一家行业内比较有知名度的企业培训机构。
诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供企业培训服务的培训机构。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、上海、广州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收国内外先进的管理理念、方法，总结优秀企业管理实践，经过多年时间的发展与沉淀，如今已拥有丰富的师资资源，并从中整合了一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧十几个领域，为各行各业提供系统、专业、实战、有效的培训服务体系，为企业提供高效的企业管理培训解决方案，帮助企业学员学有所成，学有所用，获得了众多企业的认可。
诺达**与58同城、中国人寿财险、可口可乐、美的、中国建设银行、招商银行、中国平安、贵州茅台、马克华菲、东方海陆、海南航空、南方航空、中兴、联想、浪潮、日立、中国一汽、东风日产、比亚迪、广汽集团、万科、恒大、顺丰、申通、伊利、蒙牛、农夫山泉、哈药集团、昆药集团等知名大企业都有合作，多次提供专业、实战、有效的企业管理培训服务。
课程咨询>>>与我沟通（每天前3名可以获取1000元的内训课优惠券哦）
电话沟通：18188609073 叶老师
