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生产与作业管理

MBA学生在学习生产和作业管理课程中，主要需掌握：(1)生产流程的图示和分析；(2)各类生产方法的原理，优点和弱点分析；(3)生产能力控制；(4)计划和充分利用现有的生产能力；(5)获得和引进新工艺技木的计划工作；(6)改进现有的生产工艺和产品质量；(7)改进制造和技术战略，以适应公司的总体战略，并与之融为一体。

该门功课比较枯燥，我们对这门功课的热情和投入远没有对营销战略和市场营销之类的课程高。好在班上有些同学曾有过在工厂从事生产与作业管理的经验，因此，在我们的案例学习或课外小组讨论时，他们都能以亲身经验来帮助我们理解生产与作业管理的流程及重要性。此外，能帮助我们很好理解生产与作业管理的，是这方面的教授，他们通常都在外兼职，经常帮生产型企业做咨询或顾问，因此他们常常能深入浅出地将这方面的课讲得通俗易懂。

生产与作业管理所追求的目标可以用一句话来概括：高效、低耗、灵活、清洁、准时地生产合格产品和提供满意服务。高效是对时间而言，指能够迅速地满足用户的需要。在当前激烈的市场竞争条件下，谁的订货提前期短，谁就能争取用户。低耗是指生产同样数量和质量的产品，人力、物力和财力的消耗**少。低耗才能低成本，低成本才有低价格，低价格才能争取用户。灵活是指能很快地适应市场的变化，生产不同的品种和开发新品种，或提供不同的服务和开发新的服务。清洁是指对环境没有污染。准时是指在用户需要的时间，按用户需要的数量，提供所需的产品和服务。合格产品和满意服务，是指质量。归结起来，对生产作业管理的要求包括6个方面：时间(Time)、质量(Quality)、成本(Cost)、服务(Service)、柔性(Flexibility)和环境(Environment)。

近些年来北美对生产与作业管理有些放松，这也许是因为这方面的技术和管理方式日趋自动化或规范化了。但是在20世纪的40、50年代至60年代，许多北美公司都把注意力集中在生产尽可能多的产品，靠数量来取胜以满足日益膨胀的市场需要。后来，产品多了、竞争激烈了，许多企业更多地依靠重视经营战略、市场营销、人才竞争以及扩股上市等方式来站稳脚跟。我想目前中国企业的情形与此有些类似。中国的企业和工厂往往都熟悉怎样去生产或作业，还创造过许多这方面成功的例子，如华罗庚教授的“优选?quot;。但产品出来了，怎样把它推向市场，并且立于不败之地，却是许多中国企业亟须解决的问题。

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