在乌市德馨礼韵礼仪培训工作室的礼仪教学研讨会上，多位一线礼仪讲师的回馈信息表明：

1、大部分形象礼仪讲师的年授课量比去年增加了70%

培训企业由原来的窗口单位、服务型企业、大中型外企，扩展到所有领域的优秀企业、快速成长型企业，甚至一些有前瞻性的中小企业也纷纷加强了员工的形象培训；

2、企业需要什么样的形象礼仪讲师

形象礼仪知识结构全面。既能把穿衣打扮的仪表形象说活，又能把体现优雅举止的仪态形象说透，只有让员工爱听愿意做，才能使企业培训效果最大化；

3、实战型形象礼仪讲师价格翻番

没有实践就没有发言权，更何况是做企业培训。不能亲临一线、不了解成人学习心理、不熟悉企业发展背景的讲师不太可能获得好评。非常可喜的是，从乌市德馨礼韵培训工作室走出来的形象礼仪讲师，他们每天的培训课酬大部分超过了同行业水平。

礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。简言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。

从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。

从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。

1、课程将从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练；

2、帮助学员加深理解现代礼仪文明、掌握仪容仪表知识，塑造良好的职业形象；

3、掌握数个特定场合的商务行为礼仪的知识及实务；

4、学习影响沟通效果因素，并学会对客户性格分析与分类、针对不同顾客采用不同的沟通方法，掌握面谈及电话沟通礼仪。

5、 运用礼仪开展多方交流与合作，塑造良好的个人及企业形象，从而创造更高的业绩。

1、学习礼仪是适应对外开放的需要

对外开放的国策打破了长期封闭的环境，使得人们深刻地意识到坐井观天已难以适应形势，惟有从井底跳出，走向社会，走向世界，方是当代职场应有的意识。要从狭小封闭的环境中走出来，除了应具备一些必备的专业技能外，还必须了解如何与他人相处的法则和规范，这些规范就是社交礼仪。

礼仪的学习能够帮助学习者顺利的走向社会，走向世界，能够更好地树立起自身的形象，在与他人交往中给人留下彬彬有礼、温文尔雅的美好形象。

2、学习礼仪是适应社会主义市场经济发展的需要

市场经济的发展带来了大范围的分工协作关系和商品流**系，促进了人与人之间、组织与组织之间、地域与地域之间的相互依赖和相互合作，同时更带来了激烈的市场竞争，“皇帝女儿不愁嫁”、“酒香不怕巷子深”的局面已一去不复返。

这对于企业和服务行业而言，就更需要积极的适应这种由“卖方市场”向“买方市场”的转变，而这种转变总是需要具体的人去实施、操作的，这些实践者如不懂得现代的社交礼仪，那么就很难在市场上立稳脚跟。