武汉卡耐基 商务礼仪培训
学好礼仪，让礼仪为您的职场加分！
快速咨询
武汉培训文明礼仪？ 想要提升自己商务职场形象，在商务场合进行更有效的沟通，就来武汉卡耐基培训学校。武汉卡耐基学校，开设礼仪课堂、演讲口才训练、企业内训等课程。课程通俗易懂，学员反映热烈。以下是详情页面，更多问题，请咨询我们的在线老师哦！
商务礼仪
1， 帮助学员加深理解现代礼仪文明，全面掌握人际交往中的基本礼仪与技巧；
2，塑造良好的职业形象，熟悉并掌握运用商务礼仪，沟通礼仪与技巧，养成良好的职业习惯；
3， 通过人性的剖析与工作中重要场景的模拟，掌握沟通的要领，从而推动事业的发展与成功！
卡耐基曾说过的一个道理：一个人的成功，约有15%取决于知识和技能，而85%取决于其沟通能力。良好的沟通能力带给我们的是：高效的团队、超强的执行力、人脉、商机乃至资源整合。那么，我们怎样修炼自我的沟通能力呢？课程从人性的认识与需求出发，通过各种典型案例的讲解和分析，结合现代商务礼仪、职场礼仪与沟通的细节及模拟现实环境的操作演练，迅速提升沟通技巧并引入自我成功修炼之道。
一、礼仪的来源与内涵
二、商务接待名片—魅力职场形象的塑造
三、宾至如归的接待—商务往来礼仪
四、礼宾接待演练——会议及庆典接待礼仪
五、礼仪素养提升
电梯尽管很小，可是在里面的学问不浅，充满着职业人的礼仪，看出人的品德与教养。
(1)、一个人在电梯里不要看四下无人，就乱写乱画，抒发感触，搞的电梯成了广告牌。
(2)、伴随客人或长辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮;电梯到达门翻开时，可先跋涉入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进;进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮;跋涉中有其他人员进入，可主动问询要去几楼，帮忙按下。电梯内尽可能侧身面对客人，不必问寒问暖;到达意图楼层，一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说:"到了，您先请!"客人走出电梯后，自己马上步出电梯，并热忱地引导跋涉的方向。
(3)、上下班时，电梯里面人非常多，先上来的人，要主动往里走，为后面上来的人腾出地方，后上的人，要视电梯内助的多少而行，当超载铃声响起，最后上来的人主动下来等后一趟。假如最后的人比较年长，新人们要主动的要求自己下电梯。
关于送礼
Alwaysbuywesterners’kidsgift。对欧佳人来说，familyisimportant.给小孩买礼物总是**的，假如对方没有小孩，给他的侄子侄女买也行。
Iftheirkidsarehappy,theywillbehappy。老师建议可以给你的欧美客户的小孩送储蓄罐，一来培养他们的理财意识，二来每天都可以看到，提示对方你的存在。
关于宗教和跨文明
Stayawayfromreligionifyouarenottheirreligion.假如你不是那个宗教的成员，就不要跟那个宗教的客户扯宗教的工作。如别没事给他人发圣诞贺卡。
Stayawayfromculturereferences.别没事扯诸如“听说你们文明…，听说你们那里的人都喜欢…”等容易冒犯他人的话。如:Oh,youareJewish,youmustbesmart,youmustlovemoney.
其他
气哄哄的客户假如展会上看到脸色阴暗的客户，不要嬉皮笑脸去打招待。可以很自然地跟他搭腔:Toughday,isn’tit?只需他跟你说话了，你就有机会了，但是记住别太着急出售，人都是有警惕心的，要stepbystep，自然地说话。假如你跟他搭腔，他仍然很气愤，甚至不理你或者说很刺耳的话，thenheisrude.Forgetabouthim,youcanneverwinallpeople.
我是国内某品牌酒业的区域代理，负责整个团队的销售运营管理。自工作以来，销售能力和执行能力都很到位，但是在商务礼仪方面一直有所欠缺，商务礼仪的内涵和规则是什么？在重要的场合如何进行自我形象设计？怎样给客户留下完美的第一印象？.......在学习完卡耐基的《商务礼仪》课程后，不仅讲话不紧张了，并且学习了思维导图，在客户拜访过程中做到有礼有节，并与客户融洽、有效地沟通。
我是一个职场女性，工作需要，经常参加公司各种会议，需要分享公司最近发展状况。可每次上台讲话都让我感到不自在，并且渐渐地看不清自己了。在偶然的机会我来到了卡耐基学习人际交往和商务礼仪的课程，不仅让我加深理解现代礼仪文明，全面掌握人际交往中的基本礼仪与技巧，还变的更加自信从容。
任职于克缇(中国)日用品,从个体经营到创办公司，不断挑战自我！我想进一步把公司产品推广得更加好！于是选择卡耐基礼仪和人际交往课程，课程从人性的认识与需求出发，通过各种典型案例的讲解和分析，结合现代商务礼仪、职场礼仪与沟通的细节及模拟现实环境的操作演练，迅速提升沟通技巧并引入自我成功修炼之道。
我是天坤集团的客户经理，我一直信任拼一个春夏秋冬，赢一个无怨无悔。所以当我在为口才苍茫，找不到决心的那刻，我决定来到卡耐基的课堂中找回更优秀的自己，在这里我加强了说话的条理和逻辑明晰，我有了决心带我着我的销售业务团队创造出成绩的奇观，感谢卡耐基的各位老师，一起希望像我这样敢于拼搏，有愿望的人能大展宏图，祝福卡耐基越办越好。
一直在关于商务礼仪与人际沟通上存着困惑呢。在卡耐基的课堂上，每个人提出自己工作中的难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中穿插、分析、演练，解决学员的实际问题。我真的很感谢成都卡耐基，感谢龚老师。感谢所有卡耐基改变我的每一位老师！
我是某国企品牌机械设备制造公司的区域市场主管，负责区域团队的管理及销售运营等等，自工作以来销售能力和执行能力都得到了领导和同事们的认可，但是在当众讲话和员工培训方面一直有所欠缺，讲话有点紧张，没有感染力和影响力.......在学习完卡耐基的《当众讲话》何《商务礼仪》课程后，不仅讲话不紧张了，而且接待客户更从容得体了，感谢卡耐基。
毛遂自荐
有时企业家为了某事需要结识或人，在没有人介绍的情况下你也能够直截了当地毛遂自荐:"我叫David，我们曾在广州见过一面。"或者是:"你是Sarah吧，我是David，你弟弟的朋友。"如果能找出你和对方的某种联络作为介绍时的简注，这固然是再好不过了，但即使是素昧平生也没什么联系，只需你能彬彬有礼，对方自然也会以礼相待。"
在介绍时如何应对
当介绍人作了介绍以后，被介绍的两边就应互相问好:"你好。"如果在"你好"之后再重复一遍对方的姓名或称谓，则更不失为一种亲切而礼貌的反响。对于长者或有声望的人，重复对其带有敬意的称谓无疑会使对方感到愉快。如果由你担任出面组织一个集会，到时你就应站在门口欢迎来客。如果是正式一点的私家集会，女主人则应站在门口，男主人站在她旁边，两人均须与每一位来客握手问好。按现代西方礼节，当一位妇女走进房内，在座的男人应起立为礼。但若在座之中也有妇女的话，则此礼可免，这时只需男女主人和其家人起身迎客就行了。一般来讲，男人应等女子入座后自己再就座。如果有位女子走过来和某男人攀谈，他就应站起来说话。但如果是在某种公共场所，如剧院、餐馆等也不**于讲究这种礼节，以免影响他人。
武汉卡耐基教育咨询有限公司是国内专业企业训练、讲演谈锋训练、人际沟通训练、普通话训练、营销办理训练、人力资源训练、生产办理训练、礼仪训练、青少年本质训练等专业机构。武汉卡耐基教育咨询有限公司创造性地整合各种优质资源,为企业供给实际办理技能训练与实用教导咨询的嵌入式专业训练顾问公司,致力于帮忙企业进步员工职业化本质、提高企业办理销售水平以及企业中心竞争力。致力于寻求为社会和企业创造一流的社会再教育渠道,在调和猛进中帮助企业及员工快速提高及改动。卡耐基的训练作用得到了高度认可和一起好评，经过训练给学员带来的影响力耐久不衰，在社会赢得了出色的口碑与很高的声誉。
倾听的礼仪需求
倾听是指听话者以活跃的态度，仔细、专注地悉心听取说话者的陈说，调查说话者的表达方法及行为举动，及时而恰当地进行信息反馈，对说话者作出反应，以促使说话者进而全面、清晰、精确地阐述，并从中取得有益信息的一种行为过程。倾听的礼仪要求是：
（１）专注。谈判者在会谈中，内心必须时间保持清醒和精力会集，一般人听话与思索的速度大约比说话快４ 倍，所以听他人说话思想十分简单开小差；同时，根据有关研究资料，正常的人最多只能记住他当场听到的东西的６０ ％ ～ ７０ ％ ，倘不专心，记住的就更少。自此，倾听他人说话一定要全神贯注，努力排除环境及本身要素的搅扰。
（２）留意对方说话方法。对方的遣词、表达方法、口气、语调，都传递了某种信息，仔细予以留意，可以发现对方一言一语后边隐寓的需求，真正了解对方传递的悉数信息。
（３）调查对方表情。察言观色，是判别说话者态度及意图的辅助方法。
谈判场合的倾听，是“耳到，眼到、心到、脑到”四种综合效应。“听”即不仅运用耳朵去听，并且运用眼睛调查，运用自己的心去为对方的言语作设身处地的设想，并用自己的脑子去研究判别对方言语背后的动机。
标准的倾听，是不允许一边听一边在脑子里设想轮到自己说话时你该说些什么，思考着说话者应该怎么解决自己的问题或筹划着自己将要提出的忠告，思考着由听到的内容而联想起的自己某些类似阅历并筹划着怎么或是否要告诉说话者自己的阅历等等。一定要会集留意力，专心致志地去取得说话者的信息，这样发散的思维就会消失。
（４）经过某些恰当的方法，如目光的凝视，关心同情的面部表情、点头称许、前倾的身姿及宣布一些表示留意的声音，促使说话者持续讲下去。
（５）学会忍受。关于难以了解的话，不能避而不听，尤其是当对方说出不愿意听，乃至触怒自己的话时，只需对方未表示说完，都应倾听下去，不可打断其说话，乃至离席或反击，避免上“钩” 、失礼，关于不能马上回答的问题，应努力澄清其意图，不要匆忙表达，应寻求其他方法解决。
