拜访礼仪：

a. 拜访前应事先和被访对象约定，以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约。拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定。一般而言时间宜短不宜长。

b. 到达被访人所在地时，一定要用手轻轻敲门，进屋后应待主人安排指点后坐下。后来的客人到达时，先到的客人应该站起来，等待介绍。

c. 拜访时应彬彬有礼，注意一般交往细节。告辞时要同主人和其他客人一一告别，说“再见”、“谢谢”；主人相送时，应说“请回”、“留步”、“再见”。

接待礼仪：

a. 接待人员要品貌端正，举止大方，口齿清楚，具有一定的文化素养，受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练。

b. 接待人员服饰要整洁、端庄、得体、高雅；女性应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物，化妆应尽量淡雅。

c. 如果来访者是预先约定好的重要客人，则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序。在办公室接待一般的来访者，谈话时应注意少说多听，**不要隔着办公桌与来人说话。对来访者反映的问题，应作简短的记录。

拜访礼仪与接待礼仪相关培训老师和课程推荐：

逯瑶——声音影响力品牌创始人

逯瑶老师是知名商学院MBA出身，具有丰富的职场阅历企业管理经验实战经验，曾任央企商务部高管，在商务礼仪、职业化素养、员工心态、情绪压力管理和沟通技巧等领域均有深入研究。

她倡导快意工作、乐享生活；授课形势丰富多彩、个性乐观豁达，为多家著名企业提供培训服务且好评如潮，是中国政法大学职业导师，时代光华、腾讯等多家机构特聘讲师，北京旁观者咨询公司合伙人。

推荐课程：《客户经理服务营销礼仪》

张淑秋——知名形象与礼仪训练导师

张淑秋老师是知名形象与礼仪训练导师，客户服务职业讲师，现任多家银行及企业的形象与礼仪顾问。

曾参与2008年奥运会、2010年世博会、2010年亚运会的礼仪、服务培训工作，并为各相关企业与组织部门迎接各会的到来做了大量接待礼仪、服务技巧、形象塑造等方面的培训。在职业形象塑造、商务礼仪、服务礼仪、销售礼仪、职场沟通、服务心态、服务意识与服务技巧、客户满意度提升及客户关系的建设与维护等领域均有深入研究。

推荐课程：《销售精英职业形象塑造与销售礼仪实务》

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电话沟通：18188609073 叶老师