传统的中式关系营销已经渗透到企业销售的各个方面。有效把握关系密切的程度与销售订单密不可分。如何理解和掌握关系营销成为关键。
市场上产品同质化,价格显现化,招标公开化,利润微博化,品牌不能产生溢价,技术不能形成竞争壁垒。我们如何面对不同层次的客户,如何与不同层次的人建立客户信任关系,如何维护客户关系?诺达**客户服务培训为您提供天津客户服务培训公司
培养主动服务的意识;
树立服务标准在客户手中的理念;
把握创造客户满意的核心--超越期望;
掌握团队服务的沟通技能。
首先,明确工作定位,明晰发展思路。
其次,关注工作细节,创新服务方法。
第三,提升自身素质,赢得客户信任。
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