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天津客户服务培训公司
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发布时间:2019-08-06编辑:andy

客户服务培训课程背景

传统的中式关系营销已经渗透到企业销售的各个方面。有效把握关系密切的程度与销售订单密不可分。如何理解和掌握关系营销成为关键。

市场上产品同质化,价格显现化,招标公开化,利润微博化,品牌不能产生溢价,技术不能形成竞争壁垒。我们如何面对不同层次的客户,如何与不同层次的人建立客户信任关系,如何维护客户关系?诺达**客户服务培训为您提供天津客户服务培训公司

企业客户服务培训的目标

培养主动服务的意识;

树立服务标准在客户手中的理念;

把握创造客户满意的核心--超越期望;

掌握团队服务的沟通技能。

如何做好高端客户服务?

首先,明确工作定位,明晰发展思路。

其次,关注工作细节,创新服务方法。

第三,提升自身素质,赢得客户信任。

企业客户服务老师评价

1,诺达**劳慧明老师的感动服务提升企业竞争力,真正给我们带来了心灵上的感应。

2,诺达**老师的知识量特别大,妙语连珠。

3,诺达**杨理老师授课风格激情稳重、理性果断,善于通过录像、案例开让学员们进行互动提高大家的参与能力。

4,以深入浅出的方式讲解。通过**、愉快的方式在传授我们知识和技能的同时帮助我们提升自己的素质。

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