礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现。对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。无论是何种身份，应当知道日常的基本礼仪并去做到，给自己的服务工作和生活增
礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现。对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。无论是何种身份，应当知道日常的基本礼仪并去做到，给自己的服务工作和生活增添光彩。
1.塑造专业服务形象
2.关注服务细节
3.提升客户满意度和服务质量
课程要素
Curriculum elements
可采用线上直播、线下面授、企业内训定制三种模式培训。
企业全体员工
线上直播、线下面授时间地点请咨询客服。内训由企业指定。
课程大纲
Course outline第一讲 形象礼仪
第二讲 会面礼仪
第三讲 服务意识及服务规范
第四讲 现场接待礼仪
第五讲 谈话沟通礼仪
客户评价
The customer evaluation
1，讲的太好了 很受益，有案例，非常便于理解！
2，讲的很好，用我们熟知的企业作为例子，既能帮助我们了解企业，又能学习知识，必学课程！
3，炒鸡好，生动很容易理解，希望对实践有所帮助。
4，这个老师的课生动易懂，体语丰富。
机构介绍
Institutions to introduce
帮助企业成长，助力共赢！
留言咨询
To make an appointment visit