课程背景

卡耐基训练始于1912年，由美国成人教育之父卡耐基先生所创办，至今已经是第103个年头。 《人际沟通3.0》是【中卡教育集团】的金牌课程，它是由中卡教育创始人、中卡教育金牌讲师彭麟舒老师，带领中卡教育专业讲师团队，根据拥有103年历史的卡耐基先生的教育理念，以及卡耐基先生的著名书籍《人性的弱点》、《人性的优点》教育理论，融合卡特尔“十六型性格分析”、荣格的“四型性格”理论，引进国外先进的教育培训理念，结合国人的文化背景，把复杂、纷扰的人际关系进行整合。

在2015年9月，【中卡教育集团】正式把具有百年历史的《人际关系》课程与《沟通密码》课程整合成《人际沟通》课程，其目的只有一个，就是高效的帮助人们解决工作、生活中重要的人际沟通问题：如何与工作、生活中的人相处得更好，并影响他们，使自己广受欢迎，给对方留下好印象，为自己赢得更多的机会与合作。

课程大纲

一讲：人际关系的大秘密

·认识人际关系价值，破解人际关系的大秘密。

·了解人性深层的需求。

第二讲：做人处世的基本原则

·建立处世新态度，避免破坏人际关系的行为。

·为人处事的三大法宝。

·委婉的指出别人的错误。

第三讲：如何使别人喜欢你

·培养欣赏意识，体验赞赏的效果。

·赞美的13种技巧和方法。

第四讲：赢得友情的方法

·改善处人方式，培养友情，结交朋友。

·人际交往的三把金钥匙。

第五讲：给人良好印象简单方法

·了解表情的作用，重视记忆姓名。

·拉近与人距离的有效简单的方法和技巧。

·如何有效的倾听。

第六讲：怎样成为出色谈话家
·考虑别人的立场，了解他人，善于与人交谈。
·如何与不同类型的陌生人沟通交谈。
·成为一位受人喜欢的沟通高手

课程大纲

第1章：认识自我，了解他人

一、了解不同性格的性格特征

二、运用简单方法判断不同性格

三、给不同性格的建议

第2章：如何与不同性格拉近距离

一、用赞美拉近距离

二、不同性格的赞美方式与禁忌

第3章：在生活中如何与不同性格的人融洽相处

一、不同性格喜欢的沟通方式

二、不同性格反感的沟通方式

第4章：在工作中如何与各种性格的人相处

一、如何与不同行的上级相处

二、如何带领不同性格的下属

三、打造完美的团队

四、销售时面对不同性格的客户时如何沟通

五、如何更好的服务不同性格的客户

第5章：各种性格的独特组合与职业规划

一、根据性格规划人生职场

二、各种独特的性格组合

授课方式

1、体验、参与、互动的教学方式，寓教于乐。让大家在学中练，在练中学；

2、个人测试、分组讨论、案例分享、角色扮演、自我评估。