课程背景

卡耐基训练始于1912年，由美国成人教育之父卡耐基先生所创办，至今已经是第103个年头。 《人际沟通3.0》是【中卡教育集团】的金牌课程，它是由中卡教育创始人、中卡教育金牌讲师彭麟舒老师，带领中卡教育专业讲师团队，根据拥有103年历史的卡耐基先生的教育理念，以及卡耐基先生的著名书籍《人性的弱点》、《人性的优点》教育理论，融合卡特尔“十六型性格分析”、荣格的“四型性格”理论，引进国外先进的教育培训理念，结合国人的文化背景，把复杂、纷扰的人际关系进行整合。

在2015年9月，【中卡教育集团】正式把具有百年历史的《人际关系》课程与《沟通密码》课程整合成《人际沟通》课程，其目的只有一个，就是高效的帮助人们解决工作、生活中重要的人际沟通问题：如何与工作、生活中的人相处得更好，并影响他们，使自己广受欢迎，给对方留下好印象，为自己赢得更多的机会与合作。

课程效果

1. 学会控制情绪，提高情商管理；2. 提高交际能力、成功发展事业；

3. 学会赞美，学会理解，学会沟通；

4. 懂得为人处世技巧、建立和谐关系；

5. 重新从不同的角度认识自己，了解自己的性格；

6. 学会了解他人的性格，找到与对方沟通的技巧；

7. 获得身边朋友的尊重认可、留下好的印象，赢得友谊合作；

8. 人际关系开始发生改变，周围的人都开始喜欢自己，认可自己；

9. 使自己更具独特的人格魅力、更受身边亲朋好友的欢迎。

课程大纲

第1章：认识自我，了解他人

一、了解不同性格的性格特征

二、运用简单方法判断不同性格

三、给不同性格的建议

第2章：如何与不同性格拉近距离

一、用赞美拉近距离

二、不同性格的赞美方式与禁忌

第3章：在生活中如何与不同性格的人融洽相处

一、不同性格喜欢的沟通方式

二、不同性格反感的沟通方式

第4章：在工作中如何与各种性格的人相处

一、如何与不同行的上级相处

二、如何带领不同性格的下属

三、打造完美的团队

四、销售时面对不同性格的客户时如何沟通

五、如何更好的服务不同性格的客户

第5章：各种性格的独特组合与职业规划

一、根据性格规划人生职场

二、各种独特的性格组合

解决问题

怎样更清晰地认识自己，充分地挖掘自身潜力？

如何应对各种压力，以良好的心态健康快乐地工作与生活？

怎样与自己沟通、亲人沟通，朋友及同事沟通？只要您了解您自己的性格，又了解别人的性格。让沟通变得更快乐、更容易。