在工作中，管理者往往是一个企业单位或团体中的核心人物，其特殊的身份和职务决定了必须要具备较高的综合素质。而在这些综合素质中，口才艺术是重中之重！然而，不善言辞的你 是否 空有想法，无法表达， 梦想被别人实现！ 恐惧演说，紧张忘词 舞台被自己辜负！ 词不达意，不善演讲， 投资擦肩而过！ 商务谈判，不占优势 合作失之交臂！

相对于“结果”，先谈“过程”

当我们说话时，尤其是谈论自己的经历时，我们常常会无意识地谈论许多“过程中发生的事情”，而不是“最终的结果”，许多人倾向于关注过程，尤其是在谈论“苦尽甘来”时，这一点最为明显。例如，许多人经常在商品提案、商业活动或产品描述中无意识地关注“自己的努力与辛苦”当做重点。花很多时间解释事件的“前因后果”，浪费很多时间，因为对大多数听者来说，他们想要的不是“过程”，而是“最终结果”。

要想成为一个有吸引力的说话者，最重要的是事先明确你说什么和大家想听什么之间的区别，只有认识到这种差异，你才不会成为一个唠叨无趣的说话者。

多读书充实自己

要练好口才，多读书和多看报无疑是一个好办法，**能把整本书都看完，从各种各样的书中学习知识，积累知识。同时，还要学会总结，把读过的书变成自己的知识，从中吸取养分充实自己，这样才会永远有无穷无尽的内容。肚子里有多少墨水，就能说多少有用的话。

谈话要讲究语气

与陌生人交流时要注意语气和语速，语速不宜太快，语调不应该太高，也不应该像蚊子一样太低。如果你不是老乡，要用普通话交谈。千万不要在语言中带脏话，一举一动，言语之间要有风度和气质，给人以好感。