房产销售打电话技巧一：事前要准备，准备，再准备。不打没有准备之仗。

怎么准备？市调，市调，还是市调。此乃知己知彼，只有这样，咱们才能够了解客户的需求，痛点，但是这样有把事情做到极致吗？还没有，记得我们市调是为了解决问题，而不是仅仅为了市调而市调，我们要的是结果。所以后期，又使用麦凯66进行深入了解，麦凯66的目的是为了能够和客户拉近关系。

房产销售打电话技巧二：要善于提问，了解自身的优劣势，这样我们才能够更加精准的制定我们的销售战略。

房产销售打电话技巧三：善于借力。

当我知道自己的劣势的时候，想到的销售战略就是借力，让更厉害的高手来帮助我们，**发挥他们的优势来弥补我们的劣势。

再给大家分享一个房产销售打电话技巧的实战案例：

客户说：“你这房子这么偏，还这么贵？你对面的XX小区跟你一样大房子还给我95折，小区绿化比你们好，规模比你们还大“

销售经理说：“95折？你确定？我就不说先涨价后给折扣的事情了，，瞅你这样子还没结婚吧？”

客户：“是啊，没结婚，怎么了？”

销售经理说：“有女朋友吗？”

客户说：“有啊，你问这干吗？”

销售经理说：“去过×××超市吗？”

客户说：“去过啊”

销售经理说：“一般是不是都带着女朋友去的吧！”

客户说：“对啊！”

销售经理：“到超市不会就只买必需品吧，她一定忍不住买点别的东西吧！”

客户：“……”

楼盘销售经理：“基本上会多出很多换装品和衣服吧？**后谁掏腰包？”

客户。。。。。。。。

客户说：“那跟我买房子有什么关系?”

楼盘销售经理说：“买XX小区的房子是不错啊，环境都挺不错，但住那里的人，物业费是多少？为什么比我贵5毛钱，那边的业主是什么人？开的车子是多少钱？基本都是30万以上吧，住在那里你必须得买个30万以上的车子吧？才算平起平坐吧！”

客户：“是啊，我3年内有购车的打算”

楼盘销售经理说："你30万的车子在XX小区只能算个屌丝！30万的车子在我这小区你就是土豪！你觉得你女朋友会喜欢富豪里屌丝，还是喜欢屌丝里的高富帅？我也是女人，如果我要是你女朋友我会选择屌丝里的高富帅！”

客户说：“不说了，我就买这里的房子了，这2000块钱，是定金，我回家跟我爸妈谈下！

销售经理说：那就不用了，咱们反正不是**次打交道了，定金就算了，跟家里商量好了直接过来签合同就可以了，来之前给我一点话就可以了！”

**后给大家推荐一个房产销售培训课程课程：《房地产电话销售训练》

第 一单元 房地产电话营销基础知识

一、新形势下的房地产电话销售

1、电话销售是一种带来更多利润的销售模式

2、电话销售的优势与挑战

3、电话营销的职能

4、电话销售的六个关键成功因素

5、典型电话销售组织结构

二、房地产电话销售人员应具备的职业素质

1、电话销售人员的关键成功因素

2、电话销售人员的成长之路

3、电话销售人员的六个重要助手

4、电话销售的礼仪

三、房地产电话销售人员动力与情绪自我管理

1、学会积极、学会思考

2、向职业球员学习，做职业电话销售代表

3、让晨会、夕会更多彩和高效

4、张弛有道——职场工间操

5、适度的压力，做**的自己

四、房地产电话销售人员打电话的宗旨——争取机会和客户面谈

1、引起注意

2、提起兴趣

3、提升欲望

4、建议行动

五、房地产电话销售流程

1、电话前的准备

2、开场白

3、探询客户的需求

4、根据客户需求推荐产品

第二讲：房地产电话销售理论知识

一、打电话之前应该明确的内容

1、明确给客户打电话的目的

2、明确打电话的目标

3、为了达到目标所必须提问的问题

4、设想客户可能会提到的问题并做好准备

二、电话中如何与客户更好的沟通

1、提高声音感染力

2、赞美顾客并引导沟通

3、停顿，语速放慢

4、认真聆听，了解客户想法

5、重复对方的话，产生共鸣

6、真诚相待，将心比心

三、做出充分的准备再开始打电话

1、准备好纸和笔

2、准备好礼貌用语

3、准备好沟通内容

4、准备好相关资料

四、电话追踪与邀约

1、电话追踪、拜访的意义

2、客户的追踪、拜访形式

3、追踪客户时的注意事项

第三讲：房地产电话销售实战技能及模拟演练

一、电话中如何生动推销房源

1、比较法体现房源卖点与优势

2、侧面介绍房屋及周边环境

3、体现房源的与众不同指出

4、积极回应客户疑问

二、掌握和客户建立长期信任关系的五个关键点

1、做一个受客户欢迎的人

2、以客户为中心

3、因为你专业，所以你卓越

4、兑现诺言

5、诚实正直是一种美德

6、客观评价竞争对手

三、掌握电话销售的流程中的六个关键环节

1、和关键人的**个电话分析

2、跟进电话以进一步明确需求

3、在电话中向客户进行房屋推荐的技巧

4、打消客户**后的顾虑，并争取完成订单

5、临门一脚：促成

四、核心问题的解决

1、如何开始交谈才不使客户挂电话？

2、如何有效地介绍才能打动客户？

3、如何把握时机结束电话？

4、应对客户顾虑的五个关键环节

5、解决遇到的种种困难和顾虑

实战演练：熟练处理客户在电话中经常出现的顾虑

第四讲：如何成功度过电话营销员的职业疲惫期

一、怎样调整好心态面对繁重的电话任务

1.优秀的房地产电话营销员的成熟心理路程

2.陷入职场疲惫期员工的状态体现

3.如何设立新的目标保持好的状态

二、房地产电话营销人员的职业生涯规划

1.一切营销的源泉“电话营销”

2.成功的业务人员所必须具备的能力之一

3.从业务精英走向管理人才的转变

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电话沟通：18898361497 叶老师