软件测试培训的机构有很多,但水平却参差不齐,教的内容也有浅近深远之分。软件测试培训哪家好,是一直以来萦绕在希望学习软测,却不得其门而入的朋友们心中的一大难题。所谓是劳心者治人,劳力者治于人。只教技术,不教套路的老师不是好老师,正所谓“自古真情留不住,唯有套路得人心”,软测行业不比普通程序员,软测工程师日后少不了与公司、团队上上下下的人打交道,优秀的老师,优秀的培训机构,会在传授学员们高端、前沿的软测技巧的同时,也交给大家一些工作中带团队的技巧——比如千锋互联。
下面,我们就来看看千锋老师,是如何教大家带测试团队的。
由于软件测试工作需要每个成员都需要有高度的责任感、全身心投入,我们就必须经过良好的管理方法和一系列激励措施,在测试小组中保持高昂的士气和动力。比如,可采用一些管理形式土做那些代替组织团队不能做的事情:使测试小组的成员相信,测试部门经理和更上层的经理重视他们的工作和贡献,尊重他们的想法,并且当他们需要帮助时,
1、表扬和奖励
表扬和奖励仍然是激励测试人员主要的一种形式,甚至采用积极的方式去帮助测试人员改正缺点,而不用批评或责备方式。表扬的形式多种,一封E-mail是简单的方式,虽然没有一点物质刺激,但还是有作用的。当然也川以设置一系列奖励项目,如: · 发现bugzui多的人员被授予bug王。
· zui有价值bug(MVB)。
· 优秀测试计划。
· zui有价值测试用例。
· 季度优秀员工。
· 季度优秀新员工。
2、站在测试小组一边
我们曾经提过,目前国内还存在一些误区,认为测试工作地位要低一些,做编程更具有技某性和挑战性。我们或许小能改变这种不正确的观念,并且在相关政策上,这种错误的看法从某种程度上也得到体现。然而,町以采取一些办法,把这种想法对测试小组的消极影响降低到虽低。
首先要使测试人员坚信,他们的想法和建议能够得到足够的尊重,因为他们了解产品,对产品的每一项功能都很清楚,所以对产品提出的建议一般都具有针对性、有极高价值。
其次,要保护测试人员。编程人员是可以犯错误的,因为程序中有错误是正常的,没错误是不正常的,程序中的错误有测试人员来把守,但测试人员不能犯错误, 如果某个测试人员漏掉某一个bug,可能会让用户碰到,问题会变得很严重。也就是说,某个测试人员发现1000个bug,结果漏掉一个严重bug,zui后得到的评价就是不好的,可能是前功尽弃。而按照科学研究表明,发现的bug越多,潜在的、束发现的bug可能性也会越大。所以,测试人员往往受到不公正的对 待,需要被保护。当面对别人对你测试小组成员进行愤怒的攻击时,不管这个倒霉的测试人员犯了什么错误,不要公开地批评和指责他。然而,作为测试部的经 理,却应该承认存在的问题,可以说:“是的,我或许能够把工作做得更好。我想是在评审报告时出现了失误,但是让我们再讨论一下这个错误。”这样会有助于测 试人员的情绪稳定。
此外,不管测试人员犯了什么样的错误,都不应该干扰对他们从事的正确事情的注意力。如果在一个令人不快的错误报告中 缺乏隔离步骤,但是这个错误是不町否认的,那么就不要让人们忽视这个事实。如果一个测试人员的性格,不适应严重性逐渐增强的问题,那么应该把注意力转回到 问题本身上来。应该和在场的测试人员一起做这件事情。在公开的场合中,应该明确地支持你的组员,然后在这件事情过去和反应平静之后,找一个机会,私下同大家做必要的交流工作。经过展示在受攻击时表现的这种团结,或者在私下处理他们的失误,你将在你的员工中建立真正的忠诚信念。
3、提高士气
提高士气可以从以下几个方面去做:
薪水。如果测试工程师的薪金标准低于公司中 其他 工程师的水平,就应该和人 资源部一起努力,争取使具有同等职责、经验、学历的人得到同等水平的薪水。如果存在不合理的情况,就没法做些薪水调查,帮助解决实际存在的问题。
职务。开发人员的职务可能比测试人员的职务有更高的等级和威望,这种不公平的现象也应该得到消除,即使小能消除,也要朝这个方向努力。也可以设置测试人员 专业系列职务,建立一套认证体系,这些专业系列职务包括初级测试工程师、测试工程师、资深测试工程师、丰任测试工程师、项目组长、项目经理、产品经 理、质量经理、质量总监等。
工作时间。由于软件测试的特殊性,可能加班的时间会多些,这就要求测试经理多为测试人员争取额外补偿和其他的利益,或指出这样做的不公平性,设法制订一个更合理的项目日程表,改进工作方法,提高工作效率。
培训机会。由于测试任务重、或者认识上的误区(如觉得 测试技术 性低,没必要参加培训),测试人员很少有机会参加一些重要的培训。作为测试经理,就应该做好培训_颅锋,设法创造机会,垒少让那些优秀的测试人员去参加非常有用、有吸引力的软件测试技术绒项H管理等方而的会议。
4、支持合理的工作方式
山于软件测试的特殊性,不切实际的进度安排和软件开发前期丁作没做好,结果所有被延误的叫间会压向测试阶段,测试所需要的时间被挤鹾,从而造成测试人员 加班比较常见的现象。所以,要帮助他们建立有效的、合理的工作方式,保缓解被挤压的时间所带来的压力,并且注意关心测试小组成员的成长。
在软件测试中,常用的方法有:
白天创建、编辑测试脚本,在下班前启动白动测试脚本,让系统晚上自动运行测试,第二天早上拿到结果。
调节各人休息时间表,保证测试每周7天都能执行测试,充分利用测试机器和其他资源,对每个测试人员依然每剧_[作5天。
将测试工作进行分解、细化,一部分人(2~3个人比较好,至少包括测试项目组K)可以先进八某个测试项目,设计测试计划、测试用例、建立环境等。
项目计划或产品功能的变化,对测试影响要比开发大,事先要对这些风险进行充分估计,在估计测试时间时,要留有定的余地。
看了这些,小伙伴们有没有一股双击666的冲动呢?
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