领导力不是当上领导后才需要培养的能力，也不是只有当领导才需要具备领导力。领导力就是运用自身专业技能、沟通能力、创新意识以及尊重、开放、自律、奉献等个人品格对身边人员和群体产生的影响力。领导力不是天赋，而是一系列可学习、可操作、可复制的工具、流程和模型。学习和掌握这一系列领导力工具，每个人都可以具备领导力。

第 一讲：领导力提升的思维基石

一、领导力的基础和原则

案例：百万年薪的职业经理人

案例：走向深渊的北大高材生

案例：从负债数百万到年销5000万的逆袭人生

二、关注企业里的三种人

1. 学习中的三种人

2. 企业员工中的三种人

三、游戏里的领导力

1. 目标愿景

2. 明确规则

3. 及时激励

4. 积极投入

课堂互动：回想那些年我们玩过的游戏

课堂思考：作为一名管理者，我们能从游戏中学到什么？

四、领导力发展的五个层次

1. 职位

2. 认同

3. 生产

4. 培养

5. 尊重

课堂思考：我的领导力在哪个层次？

第二讲：领导力提升的沟通认知

一、学习乔哈里视窗，提升人际沟通

1. 公开象限

2. 隐私象限

3. 盲点象限

4. 潜能象限

案例：不敢去向新领导汇报

案例：《潜伏》中的余则成

案例：雾中行进的汽车

案例：没手没脚的人

二、快速建立信任的方法

1. 自我揭示

2. 恳请反馈

课堂互动：建立信任，你的招数是什么？

第三讲：管理者的角色认知

一、清晰管理者的角色定位与职责

1. 管理者的三个角色

视频案例：《亮剑》中的李云龙

课堂互动：谁是管理者？

2. 管理者的成长地图

二、管理者的时间管理

工具1：时间管理矩阵

案例：500强企业财务处长的困扰

工具2：5D时间管理法

课堂实践：掌控你的时间

第四讲：领导力的教练技能提升

一、掌握教练型领导方式

1. 教练型领导与传统型领导的异同

2. 三层次聆听

**层次：选择性聆听

第二层次：结构式聆听

第三层次：全方位聆听

案例：想跳槽的高管

工具：聆听蜗牛

课堂互动：感知情绪

3. 强有力的提问

案例：疫情下的餐饮服务商如何走出困境？

课堂互动：超级警探

成果产出：运用开放式提问模型寻找可能方案

二、教练技术之GROW模型

1. G：目标

2. R：当前现实

3. O：选择

4. W：要什么、做什么

成果产出：用GROW模型解决工作中的实际问题

第五讲：管理者的高效沟通与强化激励

一、沟通中的及时正向反馈

1. 及时反馈

2. 零级反馈

3. 一级反馈

4. 二级反馈

案例：新未来公司主管的汇报反馈

情景演练：案例的角色演练

课堂互动：暖心打CALL

二、如何批评员工，不伤人还有效？

方法：BIC负面反馈法

案例：小王总是迟到，我该怎么批评他？

课堂互动：工作中的BIC

思考：如何开展一场有效的绩效面谈？

课堂演练：向业绩不佳的员工开展绩效面谈

三、对上对下及跨部门的360高效沟通

1. 对上汇报说结论

2. 对上请示说方案

3. 对下分配工作说标准

4. 跨部门沟通说目标

案例：项目对接会取消了

案例：有客户要来拜访

案例：安排下属去接站

案例：新业务怎么能快速推进

成果产出：

1）向上汇报的模板

2）向下分配工作5步流程

3）跨部门协作沟通话术

第六讲：领导力的突破性思维

一、突破性思维

1. 什么是突破性思维？

课堂互动：寻找突破性思维

小组共创：挑战不可能

2、为什么突破思维设限很重要？

案例：保鲜膜的发明、蛇形盘管法

二、实现突破性思维的途径和方法

课堂互动：创意连线

案例：如何提升客户满意度？

课堂共创：结合实际工作中的困扰或挑战，运用突破思维的工具共创解决思路和方案