情商理论版本众多，一度被各界人士所吹捧，也引来人们对“软实力”的质疑。究竟情商意味着什么，它如何实实在在地帮助您的工作和生活？

知行合一，情商理念的学习如何让人在行为上发生本质的改变？

情商与领导力相互作用，情商如何影响领导力，提升组织绩效？

诺达**为您推荐以下情商领导力的培训课程，让您学习和掌握纯正情商理论，并在行为上发生改变，有效运用于您的工作与生活。

1、更加认识自己，了解自身的特质与风格、强项与弱势，在不足之处学习补强。体会自我成长，观念的提升、态度的改变，思维更为宽广。

2、理解领导的观念、态度、方法、技巧、诀窍，扩张领导胸怀，了解人性，增进眼光视野，培养领导境界的提升，带人带心，提升领导能力，在组织中发挥影响力，在管理上更具效率，促进企业绩效。

3、掌握情商，提升智慧，理解逆商的观念技巧，能以弹性面对工作上的挫败逆境，力求表现卓越，处事积极乐观，以正面情绪面对问题。愿意接受工作过程中的风险，不逃避；愿意接受困难和复杂的工作目标指派，视危机的发生为转机的开始，即使一再受挫，仍能不屈不挠地向前，愈挫愈勇。发挥创意找出解决方案；能不断地学习、成长与自我改善。也能带领部属表现卓越。

一、情商与领导力之间的关系

1、自我检查：你的心情如何

2、VUCA时代

3、企业环境/世界对领导者的要求

4、管理与领导的区别

5、领导力模型及简析

6、EI的定义及影响

7、情绪对领导力的影响

二、自我认知

1、自我情感认识的定义和影响

2、情绪产生的五大要素

3、情绪与其他部分的互动

5、身体的情绪信号

6、情绪对决策的影响

7、增强自我情感认知的方法

三、他人情感认知

1、他人情感认知的定义和影响

2、提高他人情感认知技能的方法

3、展示理解：同理心与同情心

4、同理心的四个特征

5、倾听的四个层次

6、聆听的五大典型障碍

四、真诚情感表达

1、情感表达的定义和影响；

2、解决冲突的五种策略

3、建立协作性表达

4、协作型情感表达四步法

5、情绪表达的核心是真情流露

五、情感推理与智慧决策

1、情感推理的五个步骤

1)事实、图表、技术支持；

2)分析利益群体的感受需求，以及包含的相关信息

3)你本人的感受需求，以及包含的相关信息

4)把事实与情感相结合的解决方案

5)沟通交流，这五个情感步骤策略

六、自我管理

1、自我情感管理的定义和影响

2、管理不好情绪的严重后果

3、主动与被动的情感管理

4、自我情绪管理技巧

5、情绪管理七法

6、强烈情绪的控制与管理

七、他人情感管理——积极影响

1、积极主动，用“心”工作——你的“心”在哪儿？

2、我是一切的根源：积极影响

3、建立链接：和谐与合拍共情

4、他人情绪管理——古今相同

5、发现他人需求——激发动机

6、为你下属的工作赋予意义

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有幸聆听了丁兴华博士的“领导力”、“沟通技能提升”的培训，受益匪浅，收获颇多。丁博士娓娓道来，略带幽默的授课，让我在反思回味中收获成长。感恩丁博士，希望有机会能够再次聆听您的授课!

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