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中高层管理线上培训
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发布时间:2024-07-11编辑:李振

作为公司中高层管理者,你存在以下现象? 身为中高层管理者,热衷于具体技术或业务工作,但对管理角色认知和角色定位不清。 身为中高层管理者,不清楚管理工作的主要内容是什么和不知道如何分配时间。

中高层管理培训咨询

作为公司中高层管理者,你存在以下现象?

身为中高层管理者,热衷于具体技术或业务工作,但对管理角色认知和角色定位不清。

身为中高层管理者,不清楚管理工作的主要内容是什么和不知道如何分配时间。

公司内部出现拉帮结派、山头林立、办公室政治和人治管理等现象。

公司营收或利润持续下滑,产品质量问题和突发事件频发,库存和应收账款激增。

公司的战略规划很难执行,推行新管理模式或组织变革基本流于形式,很难有效落地。

公司一些部门绩效差,团队建设不足,人心涣散、士气低落,缺乏团队精神和凝聚力。

员工对工作和未来的信心不足,员工执行不力、效率低下、不愿加班、缺乏危机意识。

员工人数不足,因工作环境、薪资或职业发展等原因,员工流失率高,但又很难招聘。

人才匮乏、培养不力,员工技能与岗位不匹配,员工能力得不到提升和潜能开发不足。

员工拨一拨动一动,只为完成任务,责任心和主动性差;一旦出现问题,相互推诿和抱怨。

老员工倚老卖老,总是阳奉阴违,不愿传授经验给新员工,新员工虽然勤快但经常出错。

……

针对以上问题,作为管理者该怎么办呢?很多企业希望通过培训中高层管理者的管理技能来解决,但成效甚微,因为培训的内容和路径搞错了。以上问题靠掌握管理技能是无法解决的,唯有提升中高层管理者的管理能力,才能解决企业面临的各种瓶颈问题。

为此,我们对IBM、GE、微软、三星、苹果、京瓷、亚马逊、思科、惠普、谷歌、丰田、华为、万科、阿里巴巴、腾讯等优秀企业和大量中小企业长达十多年的跟踪研究和实践证明:卓越管理者之所以卓越,都是以价值信仰论为管理中心,通过修炼正向核心价值信仰才能**管理能力,从而指数级提升团队绩效,而普通管理者是以方法论为管理中心,只是掌握管理技能,而无法提升管理能力,因此,很难提升团队绩效。本次培训就是颠覆传统培养模式,帮助学员按照成长正道去提升管理能力。

中高层管理培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

企业总经理、副总经理、各部门总监、经理等中高层管理人员。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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中高层管理培训内容

第 一讲:走向平庸与卓越的不同之道【构建整个课程的逻辑框架】

1. 按照科学逻辑的正道去提升能力

1)无效学习和有效学习的区别

2)提升管理水平和专业水平的正确路径

2. 不同的价值信仰决定不同的结果

案例:同样一个现象,不同的人不同的反映

1)价值信仰的由来和定义

案例:不同的价值信仰带来不同的成效

2)普通人士的价值信仰

3)卓越人士的价值信仰

3. 成为卓越人士与普通人士源于不同理论指导

第二讲:管理者的角色认知和角色定位【作为管理者该做什么,该怎么做?】

一、管理者的角色认知

自测:管理者的角色认知【解决脑袋认知管理的问题】

主题研讨:管理者和专业人士的区别

案例:当前管理者的五等级分类

1. 管理的定义

1)法约尔对管理的定义

2)当代经济学家对管理的定义

2. 管理的本质

为什么要洞见管理的本质?【唯有抓住管理的本质,才能做好管理】

案例:当前众多企业集体迷茫的典型症状

1)新时代企业管理的中心转变

案例:两种绝然不同的人和企业

2)走向平庸和卓越的不同思维

案例:松下、苹果、特斯拉的本源思维

3)新时代企业管理中心的指导理论:价值信仰论

4)卓越人士和卓越组织的共同基因:正向核心价值信仰

案例:罗列世界上各大卓越人士和卓越企业的共性

5)价值信仰决定命运

a 通过价值信仰可以推断过去

b 通过价值信仰可以预测未来

案例:乐视事件

案例:微软收购诺基亚结局的预测

3. 管理的主要作用(即高效资源管理)

案例:同一行业的同类企业中,第一名与第二名的人均利润比

案例:金刚石与石墨

1)高效资源管理的两个前提假设

a.规程第一

i团队遵守规程第一的重要性

ii团队遵守规程第一的操作方法

iii团队遵守规程第一的基本要求

b.共同语言

i团队共同语言的重要性

ii团队共同语言的目的

iii团队共同语言的构建方法

案例:标准化管理;构建统一、单一的系统架构

2)高效资源管理的四个基本要素

a.目标一致

i目标一致的定义

ii目标一致的操作方法

b.专业齐套

i专业齐套的定义

ii专业齐套的操作方法

c.适配协同

i适配协同的定义

ii适配协同的操作方法

d.潜能发挥

i潜能发挥的定义

ii潜能发挥的操作方法

4. 管理者的三大角色

1)管理者三大角色的定义和内容

案例:管理者应该怎样做?

2)管理者如何做好教练和善于授权

案例: 一个晚上搞定

场景演练:管理者如何当好员工的教练

视频:授权和指挥如何平衡?

3)管理者如何做好以身作则

视频:管理者如何以身作则做好榜样?

4)管理者如何做好推动者

案例:卓越领导经常走动式管理

5. 管理者的主要作用

案例:是忽悠人,还是高瞻远瞩?

1)管理者存在的作用

2)卓越管理者的主要作用

案例:智能手机市场分布——洞察经营的本质

6. 管理者的主要技能

1)各层管理者的技能要求和分配工作量比例

2)卓越成效管理者主要工作的时间分配

3)管理者的基本工具方法

a对等沟通的定义、适用范围、价值理念和具体步骤

b三公竞争的定义、适用范围、价值理念和具体步骤

7. 管理者的有效决策

1)有效决策的前提假设

2)管理者如何有效决策

a确定有无必要做出决策

b决策的五个要素

c 见解为先

d 要有反面意见的理由

e 执行决策的过程

3)有效决策的五大价值理念

二、管理者的角色定位

1. 管理者的岗位理解

案例:新官上任该如何展开工作

1)新任管理者工作开展的四个关键动作【解决行为认知管理的问题】

2)管理者岗位理解——管理自己

3)管理者岗位理解——管理员工

4)管理者岗位理解——管理业务

2. 管理者的主要工作和时间管理

1)管理者常犯的“毛病”

2)管理好“问题猴子”是基础管理

3)360°对管理者岗位的定位

问题:描述你心中所希望的上级

问题:描述你心中所希望的下级

问题:描述你心中所希望的同级

4)团队管理的主要内容

案例:如何管理团队任务

案例:杰克?韦尔奇在《赢》中说:管理者应该做哪些主要工作?

5)卓越管理者的工作中心是什么

主题研讨:卓越成效管理者的主要工作

6)卓越管理者的主要工作和时间分配【解决管理能力提升正道的问题】

7)提升管理能力的常规思路

主题研讨:提升团队管理能力的过程

第三讲:组建高效团队和营造良好团队氛围【如何组建高效团队?】

一、组建高效团队的架构

1. 团队和高效团队的定义

案例:高效团队与不良团队的表现

2. 高效团队的四要素

3. 高效团队表现的四大基本特征

4. 组建高效团队的基本步骤

5. 创建高效团队的突破口

二、营造良好的团队氛围

案例:当前团队存在的各种不良氛围

主题研讨:提升团队凝聚力——如何营造良好团队氛围

1. 营造良好团队氛围的主要内容

视频:如何营造良好的团队氛围?

2. 搞健康的凝聚力活动

3. 营造良好的团队氛围首要:养成积极向上的开放心态

测试一下:您的心态

a 积极向上开放心态的定义

b 积极向上和消极向下的区别

案例:积极向上与消极向下带来的不同结果

c 积极向上开放心态的作用

案例:你是否存在的情况?

案例:空杯的学习心态:求同心理

案例:徒弟问大师:快乐的秘诀是什么

d 养成积极向上开放心态的十大内容

案例:微软转型成功的秘诀

e 养成积极向上开放心态的五个步骤

三、打造强大的团队精神

1. 价值理念的定义:经营好团队业务的价值理念

2. 价值理念的作用

视频:我是盲人,请帮帮我

语录:谢利·拉扎勒斯的语录

3. 价值理念的提炼步骤

主题研讨:如何提炼团队价值理念

案例:团队中重复发生的主要问题

案例:卓越企业信仰的价值理念

案例:良好团队的四大核心价值理念

案例:优秀团队的八大核心价值理念

案例:卓越团队的二十八大核心价值理念

4. 价值理念的落地步骤

主题研讨:如何落地团队价值理念

案例:如何落实“共性优先”价值理念

第四讲:合理考核和有效激励【如何正确地做好绩效考核和激励?】

一、合理考核【当前绩效考核的五大瓶颈问题】

1. 绩效管理的考核内容

案例:金手铐能否把大家系在一起?

案例:香港华娱卫视和凤凰卫视的不同发展

2. 绩效管理的价值理念

3. 绩效管理的价值行为

案例:绩效管理循环图

4. 个人或组织绩效的KPI指标架构设计

视频:白队传了几次球?

案例:员工绩效评估的方法

主题研讨:自主经营岗位绩效的KPI指标组成维度

1)自主经营岗位绩效的KPI指标组成维度

2)员工考核的PBC模板

案例:海底捞是如何考核员工和管理干部的?

5. 绩效管理规则的基本要求

案例:考核过程中出现针锋相对的场景

1)制定考核规则的基本准则

2)实施考核规则的基本准则

6. 绩效管理的实施

1)与员工有效的绩效沟通

2)绩效结果的呈现方式

案例:GE绩效结果的应用

2)淘汰绩效差的员工方法

视频:如何进行合理考核?

二、有效激励

1. 有效激励的作用和基本原理

案例:激励绩效差的员工和绩效好的员工

2. 按照正向核心价值信仰去激励

1)有效激励的核心理念

2)有效激励的首要

3)按照正向核心价值信仰去非物质激励的具体方法

4)价值信仰的29种非物质激励

5)3C激励

6)皮革马利翁效应

案例:有效激励员工

3. 有效激励的目的和应用

*实践视频:如何进行有效激励?

4. 面对困境的有效激励

故事:克劳塞维茨《战争论》中对领导的描述

视频:管理者该如何面对困境?

第五讲:员工选留、培养和开发【人才选留和培养的正道是什么?】

一、识别人才和留住人才

1. 识人【如何做到**招聘合适人才?】

1)招聘面试

a 招聘金字塔模型

b 对标胜任力模型的四步筛选

c 高效招聘的三个要素

d 面试考官须通过资格认证

e 结构化面试的标准流程

场景演练:如何开展一场高质量的结构化面试

f 面试时常用的100个关键问题

g 面试中的误区及避免方法

h 面试考官要自检的8个表现

i 面试时应注意的14个细节

j 面试过程中要避免的16个常见问题

2)识人技巧

a 解读应聘者的身体语言

b 面试的两个关键动作

3)招聘合适人才的主要方面

视频:如何招聘合适的人才?

2. 留人【如何才能有效保留人才?】

1)三大留人手段【构建留人的三大空间】

案例:部门的骨干员工流失率高

2)留人的具体措施

视频:如何保留合适的人才?

二、掌握技能靠721法则【让员工掌握技能的基本法则是什么?】

案例:中国多数企业短期绩效和人才培养的现状

1)解决短期绩效与人才培养的有效方法

2)721法则培养人才的具体内容

3)培养人才的九大基本要素

三、知识沉淀和知识共享【如何解决人才培养和流失带来的高成本?】

1. 构建系统的*实践和典型教训案例箱

案例:当前知识沉淀和共享的现状

场景演练:管理者说服老员工进行知识沉淀和共享

2. 创建乐学乐教的学教型组织

1)当本专业的兼职老师

视频:管理者如何当兼职老师?

主题研讨:管理者如何做好一名兼职老师

2)创建学教型组织的日常运作机制

3)需要积累知识资产的主要内容

案例:技术知识积累的过程

四、提升员工的成长空间【如何提升员工能力和创造价值】

1. 身份辅导

1)自我效能感

案例:我只是一名大专生

2)管理者给下属的定位

故事:皮格马利翁效应

3)卓越人士的价值定位

4)卓越人士的价值定位具体操作

2. 意愿辅导

1)追求利益的三重境

故事:吉米和Johnson

2)卓越人士的价值使命

案例:文秘工作就这么点价值吗?

3)卓越人士的价值使命具体操作

4)做好本职工作的五步法

3. 态度辅导

1)GROWT的基本步骤

案例:老员工的工作状态

2)管好老员工的五个关键动作

3)卓越人士的核心价值观

4)卓越人士的价值观念具体操作

五、提升员工的创新能力【如何开发员工的潜能?】

1. 营造良好的团队创新氛围

1)企业扼杀创新的五大主因

案例:当前众多企业创新的现状

主题研讨:如何营造良好的团队氛围?

2)营造良好创新氛围的主要内容

视频:如何营造良好的创新氛围?

3)创新是后天可以培养的

2. 提升创新力的五项探索技能

1)联想——寻找价值方向(价值产品或价值市场)

a 创新必须是跨界思维

案例:梅迪奇效应、创立eBay、苹果树下的牛顿

b 创新必须有打破常规的联想

案例:山西煤老板与太子党的对话

c 形成跨界交流和打破常规的日常机制(每两周一次跨界交流)

2)质疑——寻找经营规律

a 乐于提问和提正确问题

案例:小孩子经常向大人提问题

b批判性思维

c 形成提问和提正确问题的日常机制

3)观察——寻找用户价值+企业相关方利益

a 洞察事物的认知规律

案例:瓦特观察烧开水

b 深度观察的价值

案例:网上最坑干爹的事件

c 形成观察的日常机制

4)试验——寻找价值网+价值资源

案例:爱迪生孵小鸡的故事

a 微创新的方法

i 微创新的概论

ii 微创新的三要素

iii 微创新的流程

iv如何开展微创新活动

b 形成试验的日常机制

5)建立人脉——寻找正向核心价值信仰

a 群策群力(流程、角色和操作要求)

主题研讨:群策群力讨论一个主题

案例:某产品宣讲——可爱的争论

b 形成建立人脉的日常机制(每两周针对一个主题进行群策群力一次)

第六讲:跨部门有效协同和沟通【如何让各个部门团结一致朝着企业方向前进?】

案例:跨部门协同和沟通中存在的错误观点和不良现象

一、跨部门有效协同

1. 揭示跨部门协同成效的根源

主题研讨:如何有效跨部门协同

2. 提升跨部门协同执行力的主要方面

二、跨部门有效沟通

1. 利他之心

1)利他之心的定义

2)利他之心的基本要求

2. 换位思考

故事:盲人摸象

换位思考的定义

换位思考的基本步骤

冲突管理

案例:企业内的冲突如何管理?

场景演练:领导如何处理下属之间的冲突

4)解决团队冲突的四个步骤

3. 同理心

故事:爱吃糖果的甘地

1)同理心的定义

2)同理心的六个要点

3)有效的心理治疗方式:同理心

4. 归罪于己、归功于外

案例:某B2B设备制造企业的产品经营会

1)归罪于己、归功于外的定义

2)归罪于己、归功于外的基本要求

3)解决跨部门问题的方式:问题回溯机制

视频:跨部门有效沟通

第七讲:卓越**的个人修炼【管理者提升领导力的正道是什么?】

视频:一位演说家的演讲魅力

1.全球典型卓越领导的价值信仰

案例:乔布斯的习惯体系

案例:比尔盖茨的习惯体系

案例:稻盛和夫的习惯体系

案例:马斯克的习惯体系

案例:任正非的习惯体系

案例:马云的习惯体系

普通人与卓越**的不同价值信仰

2. 卓越**的正向核心价值信仰

1)价值定位

a.价值定位的定义

案例:我只是个大专生

b.卓越领导的价值定位

c.卓越领导的价值定位具体操作

2)价值使命

a.价值使命的定义

案例:吉米和Johnson的故事

案例:索尼神话是如何破灭的

案例:稻盛和夫如何拯救日航

b.卓越领导的价值使命

c.卓越领导的价值使命具体操作

3)价值观念

a.价值观念的定义

b.卓越领导的核心价值观和成长价值观

案例:不诚信带来的危害和巨大损失

c.卓越领导的核心价值观具体操作

4)价值理念

a.价值理念的定义

案例:乞丐不同价值理念带来的成果不同

案例:*管理学家、营销**对价值理念的概述

b.卓越领导的四大价值理念

c.卓越领导的八大、十六大价值理念

5)价值行为

a.价值行为的定义

b.卓越领导的三大基础习惯

c.卓越领导的十四个卓越习惯

回顾总结和行动计划

一、回顾总结

1. 针对《中高层管理者能力提升》的学习心得和感悟理念

2. 寓言:螃蟹、猫头鹰和蝙蝠

3. 好习惯的形成过程:四个关键动作

二、行动计划

1. 讨论当前存在的主要问题

2. 从培训中感悟最深刻的五大核心理念

3. 针对自己工作中存在的主要问题,下一步要开展的行动计划

定制企业培训方案

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    曾任滴滴出行 管理人才发展专 家,每日优鲜 领导力发展负责人,作为高级人才培养赋能专 家,主要负责核心管理层领导力建设和管理者心智模式打造,用1年时间从800多个管理痛点案例中总结萃取经验、系统分析问题,设计管理实操工具,编纂管理锦囊手册,自主研发了18套领导力管理课程...

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    段良芳老师拥有16年全球知名企业中高层管理与培训实战经验,曾任:联想集团|新媒体运营经理/高级培训经理,橡果国际|产品资 深讲师,京东集团|京东零售培训导师,曾深入20余家不同性质企业一线调研,为多家500强企业、上市企业、互联网大厂进行管理培训咨询,积累了丰富的企业典型案例...

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