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苏州中层管理企业内训
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发布时间:2023-11-06编辑:李振

企业发展,管理干部的管理能力决定团队绩效,打造强有力的中间力量是重中之重。许多管理者专业强但管理弱,对管理干部的综合能力的系统训练和培养是当务之急。

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    中层管理

    角色转换、自我管理、工作管理、团队建设

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企业发展,管理干部的管理能力决定团队绩效,打造强有力的中间力量是重中之重。许多管理者专业强但管理弱,对管理干部的综合能力的系统训练和培养是当务之急。

本课程依据MTP管理者研修课程纲要而设计,主要针对需要系统培训提高管理技能的现任管理者,学习内容涵盖了管理者角色认知、问题分析、目标、计划、沟通、激励、指导、团队建设、领导等实战技能。课程内容极具针对性和系统性,能解决实际管理问题、产生管理成果,提高学员的管理素养与管理能力,**成为绩优管理者,为企业发展培养管理人才和打造强有力的中坚力量!

中层管理培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

企业的中层经营管理人员、业务骨干、企业后备人才等。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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中层管理培训内容

第 一 讲:如何成为优秀的管理者——角色认知和价值定位

一、中层管理者角色定位

1.管理者的角色现状调查

2.管理者的价值定位

二、中层管理者四大正确的角色认知

1.绩效的创造者

2.激励教导者

3.文化塑造者

4.变革**

三、中层管理者应具备的四大核心能力

能力一:目标管理力

能力二:管理沟通力

能力三:团队领导力

能力四:部属培育力

四、中层管理者的授权管理

1.对上作用——提高效率化忙为闲

2.对下作用——培育员工激发潜力

3.范围认定——目标明确责任清晰

4.分别对待——有效区分因事授权

练习:怎么授权

5.权变有序——相互信任视能授权

6.避免反授——替他担责回绝做事

课后作业:反思——我与优秀管理者的差距


第二讲:管理者的目标管理与高效执行力

一、目标达成是管理者重要的任务

1.管理者的首要任务是达成绩效

2.管理者的首要能力是目标管理力

3.管理者目标管理能力主要5个表现

体验:目标与行动

二、目标设定与目标分解实操

1.设定目标要科学

1)哪些目标设定是不科学的

2)设定目标的SMART原则

案例:企业目标设定表

2.目标分解成路径

1)纵向分解三大思路

案例:《生产效率提升》一级路径分解

2)横向分解二大思路解析——必要条件策略、问题解决策略

练习:《公司某个具体目标分解实战》

三、有效的计划制定

1.有效计划的重要性

2.制定计划的5W2h法

3.制定计划时的关键点

案例:各类计划的样表

4.计划执行管控的4R模型

1)定义结果·

2)一对一责任

3)检查检查再检查

4)即时奖惩

课后作业:《目标分解路径图》制作和成果评比


第三讲:流程优化的工具与方法

一、流程优化工具SIPOC介绍

1.供应者(Supplier)——向核心过程提供资源的组织或者个人

2.输入(Input)——供应者提供的信息和资源

3.过程(Process)——使输入变成输出的一组活动

4.输出(Output)——过程的结果即产品

5.顾客(Customer)——过程输出接受的组织或个人

二、流程体系构架设计

1.流程构架规划的四大原则

2.流程构架规划三大方法

3.流程设计的原则

1)**2)正确3)低成本4)**

三、流程详细设计

1.识别流程的关键要素

2.设计流程框架

工具:运用SIPOC模型绘制流程图

3.泳道式流程制作

4.设计流程活动模板

5.设计流程指南和检查单

课堂演练与点评:针对某核心关键流程进行流程优化设计,老师根据探讨结果进行点评

四、流程优化常用方法

1.消除2.整合3.简化4.细化5.信息化

五、华为流程实施的“先僵化、再优化、再固化”


第四讲:高效时间管理与工作效率提升

案例:职业生涯与时间

导入:什么是时间——钟表时间、生命时间

一、时间具备的四大特性

特性一:时间不可开源

特性二:时间不可节流

特性三:时间不可取代

特性四:时间不可复得

互动:你的时间去那里了?

讨论:时间对你而言是什么?

二、浪费时间的八大主要原因剖析

案例:马主管的一天

1.目标不明

2.轻重不分

3.没有完成时限

4.不良习惯

5.不懂拒绝

6.办事拖延

7.不懂授权

8.缺乏计划

三、时间管理的工具与方法

1.分析自己的时间管理现状

自我测试工具:你的时间管理科学吗

2.时间管理的六大方法

时间管理工具:时间管理矩阵图

1)*精力分配法

2)番茄时间管理法

3)ABC时间管理法

4)6点时间管理法

5)帕累托时间管理法

6)时间管理矩阵图

练习:时间矩阵图——轻重缓急区分现有工作

练习:ABC时间管理法在工作中的运用实践


第五讲:管理者的高效沟通与跨部门协作

一、跨部门沟通协作的重要性

1.团队协同的意义

讨论:人多力量一定大吗?为什么?

2.团队的协作源于高效沟通

3.跨部门沟通协作中的障碍分析

理论模型:木桶原理、华盛顿合作定律解析

二、跨部门沟通的三大硬核技巧

技巧一:倾听

练习:说出你最得意的一件事

1)倾听的六大技巧

2)如何设计有效的倾听

工具:晕轮效应解读

3)令对方舒服的倾听SOFTEN原则和运用

工具:倾听能力测试表

技巧二:表达

1)职场表达“五不说、三不问”

2)说到点上的4个要诀

3)令对方愿意接受的表达原则

4)令对方反感的四类表达

5)表达FABE技巧

个人竞赛PK:FABE表达演练

小组PK活动:你比划我来猜

技巧三:反馈

1)反馈的类别

2)反馈的三大金句

三、把上司当做客户:上司需要下属怎样沟通行为

案例:500强企业的上司“喜欢”什么样的部下/“不喜欢”的部下

1.上级希望下属怎样的沟通行为

2.上级**讨厌下级哪四大沟通行为

3、如何有效的接收上级收令

4、如何与上司高效工作汇报:精准“6步法”

四、如何与员工高效沟通技巧

1.有效沟通建立良好交流与人际

活动:我们更希望在沟通时你能改善的一点

2.与员工沟通的目标与原则

3.与员工沟通的技巧

互动:赞美员工大比拼

课后作业:《我要这样沟通:对上、对下沟通的改善计划》

五、如何与平级进行有效沟通

1.形成共性

2.寻求路径

3.达成协议

4.约定监察

六、跨部门沟通与协作

1.职场“部门墙”现象

2.跨部门沟通的障碍

3.跨部门有效沟通六大步骤

互动体验:积极沟通训练

4.沟通中的禁忌

5.解决跨部门沟通冲突7原则

案例分享:小张的全体会议上的分享

6.跨部门会议有效沟通

7.跨部门沟通实施要点


第六讲:团队领导力与员工激励技巧

一、激活自我,塑造领导力影响团队迈向成功

1.员工为何积极性不高

思考:员工为何会离职?员工的积极性为何会不高

测试:你是管理者还是**

2.管理与领导的对比分析

3.成为**的关键

案例:你敬重的领导描述

二、**如何通过自身修炼影响团队绩效

1.慢不得的危机感——主动求变,未雨绸缪(变革型领导六步模型)

案例:华为的危机感

工具:变革领导六步框架

2.坐不住的责任感——驱动自我,责任担当(责任的“十二字”真言)

企业案例:阿里的成长

3.要达成目标感——以终为始,引领方向(分解目标,形成路径)

三、引领团队,发挥领导力激发团队成员高效执行

1.带人带心,驱动员工高效执行的领导沟通行为运用

1)诊断:员工不同阶段的需求分析

2)认知:自身领导行为的认识(命令式、教练式、顾问式、授权式)

3)弹性:不同员工的不同激励策略


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