企业不同，团队不同，管理之道相同。大部分管理者都是从技术或者业务骨干晋升上来，从自己做事到管理他人做事，从单打独斗到带领团队，从小范围沟通到跨部门协作，如果不能迅速建立正确的角色认知和掌握相应的履职能力，就很容易出现诸如推动不力、士气不高、协调不顺、团队不和等管理不力的现象。管理并不复杂，但是企业管理人员常常缺乏**基础的管理角色认知，不具备基本的管理技能。
我们要认识到管理技能不是每个人天生就具备的，从事管理工作必需接受管理技能的培训，**培训他们管人、理事、带团队、激励下属的能力，可以快速地提高组织工作效率与企业效益，进而为企业赢得市场竞争的优势。
1.明确主管角色职责，发挥管理者应有的功能
2.培养管理者计划与执行的完整观念有效推动业务
3.发挥组织效能，分工合作以团队力量完成企业目标
4.能够以科学化的思维方法，掌握PDCA的程序，做好工作管理
5.了解培育人才的重要，并能在职场上对部属进行工作中的教导与训练
6.学习沟通的技巧与方法，透过有效沟通有效达成任务
7.掌握人性特点，能够带人带心，激发部属工作意愿，提振工作士气
8.建立自我领导特质，发挥领导能力，培养成为具影响魅力的优质领导者
9.培养主动积极发现问题的意识，求新、求好、求变持续改善
**讲：高效能的自我管理
一、自我的角色认知
1. 民意代表——感情用事缺乏原则
2. 庄园地主——言行粗暴缺乏关怀
3. 劳动模范——事必躬亲缺乏激励
4. 好好先生——得过且过缺乏责任
二、高效的时间管理
1. 清理物品
2. 列出清单
3. 要事**
4. 番茄工作
5. 养成习惯
三、成功的沟通技巧
1. 表达的技巧：如何做到表达高效，说服有力？
2. 倾听的技巧：你该怎么听，别人才愿意说？
3. 反馈的技巧：如何夸奖别人？如何给别人提意见？
4. 向上沟通的四项原则
第二讲：高绩效的员工管理
一、判断绩效准备度
1. 绩效准备度的四个级别
2. 绩效准备度的动态关系
3. 员工绩效下滑的表现及成因
4. 影响绩效发挥的因素
二、灵活有效的管理
1. 识别指导行为和支持行为——指导行为提升能力，支持行为提升意愿
2. 常用的七项指导行为和七项支持行为
3. 指导行为和支持行为组合形成的四种领导方式（指挥型管理，辅导型管理，支持型管理，授权型管理）
4. 用四种管理方式管理四种不同绩效准备度的员工
5. 如何避免对员工督导过度
6. 如何避免对员工督导不足
三、建立伙伴式关系
1. 一对一、面对面谈话的重要性
2. 一对一、面对面谈话的要点
3. 如何在谈话中与员工建立信任关系
4. 如何在谈话中使员工明确目标、做出承诺、产生行动
第三讲：高协作的团队管理
一、设立团队的目标
1. 做好团队的目标管理
2. 目标管理的三大作用：明确方向，控制行为，激发动力
二、激发团队的动力
1. 物质激励与精神激励的使用条件
2. 激励的误区与纠正
3. 常用的激励方法
三、提升团队领导力
1. 领导力是领导者和追随者之间的关系
2. 从追随者的角度看待领导力
3. 魅力领导力的素质模型
4. 行为领导力的素质模型
第四讲：行动计划
为了把所学技能运用到实际工作中去，进而成为一个灵活且有效的领导者，你要明确关键行动，并且制定一个行动计划。你也将熟悉管理工具箱中的工具，以帮助你把学到的技能运用到实际工作中去。
帮助管理者认清自己的角色定位与职责，建立管理者应有的态度和意识，迅速转变角色，承担应有的责任。
帮助管理者做好自我心态管理、目标管理、时间管理，提升管理者的各项自我管理能力及修养水平，欲达人先修己。
掌握目标、计划、执行、控制等基本管理技能，善用管理工具与流程推进工作任务，从而提高团队整体工作效率。
学习如何创造性地进行问题分析与解决，培养理性思维能力，能找到核心问题点，成为一名解决问题的高手。
认识沟通的重要性，掌握高效沟通的原则与技巧，提升自己的沟通协调能力，在内部建立无障碍沟通的环境。
能够准确地发现下属的特长，在工作中清晰地传授技能，有效地激发下属的工作动机，并知道如何给予工作授权。
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