实践证明中高层干部是企业经营管理过程中的中坚力量，在组织中起到承上启下的作用，中高层的管理技能决定了业务发展的速度，决定了组织能否打造一支优秀的员工队伍，决定了能否有效达成组织的绩效目标。决胜中高层，对中高层干部进行管理技能的提升训练，将更为有效的提升企业的员工职业化程度、经营管理水平和企业的市场竞争力。

1、全面调整管理者心态，激发出工作热情、减少抱怨、借口。

2、使管理者努力实现组织的目标，视工作为自己的事，认识到工作中的责任和使命。

3、全面改善人际关系，掌握人际沟通的技巧，为企业打造一支士气高昂、高向心力、高绩效的团队；感受久违的热情；怀抱感恩、珍惜拥有，更加热爱团队。

4、促进上下级的沟通理解，使人际关系更加和谐

一、中高层管理者的角色定位

1、经理在企业价值链中的作用（盖洛普路径）

2、管理者常见的几个错误角色（传声筒、大干事、重过程、老好人、没思想）

3、管理者的四个角色定位（对领导，对下属，对同事，对客户）

4、从 I 型人到 T 型人的转变

讨论：转变过程中会有哪些困难和挑战？   5、管人与理事

6、管理者建设团队的关键 12 个问题（Q12）

7、管理者的五项核心修炼

二、选择人——慧眼识人、因才适用

1、工作岗位与行为特质的关系（管理者的特质要求）

2、DISC 行为风格

3、四种不同行为风格分析

4、学员行为风格自我测试及应用说明

5、与不同行为风格员工的沟通及管理建议

6、BBSI 行为逻辑面试

7、行为面试两大方法——STAR 面试法、无领导小组讨论法三、使用人——委派任务、界定结果

1、MBO 目标管理——界定结果、向上管理

2、PDCA 计划管理——委派工作、向下管理

3、任务委派的五个步骤

4、员工发展四阶段与情境领导

5、领导风格测试——你属于哪种类型的领导？

6、自我评估：你是否需要授权？

7、有效授权三要素

8、有效授权的四个层次

四、辅导人——当好教练、培养人才

1、培养人是直线经理的第一要务——拉姆·查兰领导梯队分享

2、高效辅导的五个关键技巧

3、三种辅导类型

4、发展型辅导五步骤

5、改进型辅导的 GROWT 模型

6、讨论与演练：你为什么总迟到？

7、员工责任心培养——猴子管理法则五、激励人——及时反馈、激活能量

1、马斯洛需求层次理论

2、管理者必修目标激励法

3、目标激励法的关键操作

4、双因素激励理论与应用

5、打造团队的胡萝卜文化

6、赞赏员工的四大模块及应用要点

7、员工激励百宝箱

六、评估人——绩效评估、面向发展  1、绩效管理体系

2、绩效考核与全面绩效管理的区别

3、绩效考核常见问题及管理者对策

4、以绩效为导向的评估体系

5、绩效面谈的准备

6、绩效面谈的五个基本步骤

7、与三类典型员工绩效面谈的策略

更多课程详情请点击咨询专属客服

此次培训活动增强了我们公司中高层管理者深层次的责任感、学习了如何降低公司内耗和管理成本、减少推卸责任、增强组织执行力、学习以客户价值为中心去做好自己工作、学习如何让员工做“结果”而不是做“任务”，以及如何做到有情领导、无情管理、绝情制度。培训的效果很好，培训结束后，所有员工都表示，这样的学习让人铭记在心，体会颇多，收获更多。下次还要继续合作，开展更多这样的课程。