我们就是企业的金牌代言人
一、礼仪是一种资本
二、礼仪的涵义
三、礼仪的三要素
接待人员形象塑造
一、 个人仪容规范
1、面部、肢部的修饰
2、完美发型 **打理
3、成为化妆达人
二、 服装穿着的规范
三、 仪态举止的训练
1、形体训练
2、接待中规范的手势训练
3、富有亲和力的表情训练
4、真诚而有魅力的微笑训练
5、眼神交流的技巧
会务接待的礼仪
一、规范的接待服务用语
二、迎接与引导的礼仪
三、奉茶的技巧与礼仪
四、位次的礼仪
五、送客的礼仪
庆典仪式接待的技巧与礼仪应用
一、庆典仪式的流程与接待工作
二、庆典会场接待礼仪的实操训练
三、开、闭幕式的礼仪实操训练
四、颁奖仪式的礼仪实操训练
五、奠基典礼、开业典礼、落成典礼、封顶仪式、赛事、会展接待礼仪实操训练
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