课程模块

课程科目

培训内容

**阶段

我要开店

申请店铺

淘宝个人店铺申请

淘宝企业店铺申请

个人支付宝企业支付宝申请

天猫店铺申请

新手卖家防骗指南

淘宝天猫专业术语释义

了解规则

有规则方可成圆，规则学习

规则学习的重要性

触碰规则处罚细则

虚假交易规则解读

描述不符规则解读

不当使用他人 权力规则解读

严重违规规则解读

被处罚之后的申诉

店铺的装修

店铺定位很重要

店铺装修风格定调

行业对应色系搭配

主页版面制定

了解产品的优势

产品主图设计注意事项

产品详情页设计

后台操作学习

工欲善其事必先利其器，后台学习

新店应用服务订购详解

交易管理模块

物流管理模块

宝贝管理模块

店铺管理模块

营销中心模块

其他模块

市场分析

知己知彼百战不殆市场分析竞品分析

为什么要做市场分析

市场分析专业版标准版内容学习

规格价格分析

找到类目竞争对手做竞品分析

金牌客服

金牌客服，守住咨询转化这道岗

客服的重要性

客服必备的基本素质

客服必备的硬性技能

售前客服销售的话术整理

千牛自动回复设置

子账号管理与分流

评价回复操作与话术

售中问题常见与解决

售后问题处理中差评

客服绩效与团队管理

发布优质宝贝

如何发布一个优质宝贝

组成一个宝贝的模块有哪些？

找到准确的类目

准备好新品的宝贝标题

完整详细的宝贝属性的重要性

宝贝主图的布局技巧与要求

价格库存的设置技巧

详情页以及手机端详情页的布局

其他注意事项如运费模板、橱窗推荐等

店内数据分析

学会生意参谋看数据

生意参谋后台熟悉

店铺流量和行业流量对比图

店铺流量来源分析

单品数据分析

标题优化

不会写标题的运营不是好推广

标题的组成

至少5种方法的找关键词渠道

分析关键词的好与坏

利用找到的关键词组合一个标题

不能触犯淘宝规则的关键词

标题的后续优化技巧

免费流量提升

自然免费流量提升法门

淘宝搜索引擎机制

橱窗推荐、上下架时间优化

店铺新鲜血液引流加权

直通车基本知识

初识直通车推广原理

初始直通车

直通车的PC和移动推广展位

直通车数据相关缩写的介绍

直通车数据计算公式

直通车的三要素创意图、关键词、出价

直通车后台的初步介绍

直通车标准推广计划

新建一个直通车计划

新建一个单品推广计划

直通车标题、创意图、关键词的添加

日限额、投放平台、投放时间、投放地域的设置

定向推广计划

计划拓展

精选人群的设置与提升

定向推广的设置与提升

直通车流量解析工具使用

账户记录操作记录咨询

案例分析

从理论到实践

从实际出发更能说明问题

第二阶段

生意参谋

生意参谋数据的深度解读

层级的定义

层级对店铺的影响

根据生意参谋判断产品推广费用

客单价对产品的影响

每日每月的总成交价对产品的影响

开好直通车

会优化直通车的才是好车手

直通车数据质量评判的三要素（质量分、ppc、roi）

影响质量得分的三要素

提高质量得分的方法

关键词好坏解析依据

根据数据报表优化计划

淘宝客

成交了再付费的推广方式

淘宝客的介绍

淘宝客的开通要求与条件

买家也可以用淘宝客省钱

基础营销计划的开通

淘宝客官方活动报名

内部招募淘宝客管理

运营岗位的作用与职责

店铺设计

主页版面风格的确定

主图的制定

详情页的制定

数据的把控

店铺数据

生意参谋数据分析

直通车分析

产品

好的产品是一切

知道产品的优势和劣势

了解产品的利润点和宣传点

商家对产品的优势（为什么选我们）

产品周边生态搭建

淘宝天猫只是一个平台

什么是产品生态

生态对产品的影响

怎么建立好生态

建立生态的途径

爆款

打造爆款

打造爆款的前提准备工作

爆款的影响因素

打造爆款前期中期和后期维护

特别说明

1.培训方向：淘宝天猫商城运营总监
2.考试认证：网络营销工程师，电子商务师（费用另付）
3.课时周期：共112课时（45分钟/课时）、平日班1个月；业余制2个月左右
4.学习费用：5880元