长期以来，我国的企业一直是重生产、轻流通，对物流业的发展缺乏足够的重视，致使物流业的发展严重滞后于社会经济的发展。目前，物流发展与管理对促进社会经济的发展和提高经济效益的重要性已日益被各级政府机关和企业所意识到。现代信息技术的发展和物流技术的进步也为我国推行现代物流业的发展和物流的科学管理准备了充分的条件。本课程从介绍现代物流基础知识入手，分析现代物流发展的几个阶段以及所面临的机遇与挑战，了解物流与供应链之间的关系，运用现代物流的技术结合企业的实际情况，进行合理的物流系统优化，提高企业的核心竞争力。

1、了解物流与配送管理的基础知识与发展动态，了解标杆企业的运作方法

2、掌握物流的管理体系及流程，掌握物流各业务模块间的链接，及建立物流监控平台

3、掌握物流与配送管理的基本制度、流程、工具与技巧，以及物流成本的控制方法与技巧

4、掌握物流与配送管理的绩效分析方法与改善方法。

第一部分 物流及服务的价值性与认知性概述

1. 物流实现空间效用有哪些途径？

2. 物流实现时间效用有哪些途径？

3. 何谓物流服务

4. 物流服务的三种效应

5. 各项物流服务功能的KPI指标

6. 优化关键物流服务指标的途径

7. 物流服务中所存在的最大不确定性何在？

8. 如何面对物流服务的不确定性

9. 怎样调研并理解运输物流客户的需求？

10. 怎样调研并理解仓储物流客户的需求？

11. 怎样调研并理解配送物流客户的需求？

12. 怎样调研并理解项目物流客户的需求？

13. 怎样调研并理解客户的特殊物流需求？

第二部分 物流及服务的成本量化与定价策略

1. 如何量化物流强度？

2. 怎样由物流强度指导物流定价？

3. 物流活性如何量化？

4. 提高物流活性有哪些途径？

5. 怎样由物流活性指导物流定价？

6. 物流的常规成本构成有哪些？

7. 物流的三种成本会计科目及应用条件

8. 物流的人力成本如何优化？

9. 物流的管理成本怎样控制？

10. 物流的风险成本怎样量化？

11. 物流的交付成本有多大？

12. 物流的机会成本怎么计量？

13. 物流成本的ABC统计方法

14. 金融物流服务如何定价？

15. 怎样结合供应链金融控制物流风险？

16. 物流成本的趋势性分析有哪些计算方法？

第三部分 物流招投标的过程分析及核心要领

1.物流投标的涵义

2.编制物流投标文件应遵循的原则

3.物流投标文件的一般性内容

4.编制物流投标文件必须注意的要点

5.在物流投标文件中体现优势的方法

6.何谓菲迪克条款？

7.何谓拿破仑法则？

8.怎样应对广义招标？

9.怎样参与狭义招标？

10. 供应物流服务投标成功的要领

11. 生产物流服务投标成功的要领

12. 销售物流服务投标成功的要领

13. 配送物流服务投标成功的要领

14. 项目物流服务投标成功的要领

15. 物流业务的其它开发途径还有那些？

16. 物流招投标的相关案例分析

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无论是企业物流还是物流企业，如何对自身物流资源进行优化配置，如何实施管理和决策，以期用最小的成本带来最大的效益，都是它们所面临的最重要问题之一。与其他系统不同，物流系统中，大量的信息不仅随时间波动，而且还依赖于气象和经济条件，是不稳定的。因此，物流管理和决策作业与活动，需要时实地分析各种条件，并在最短时间内，给出**实施方案。诸如配舱、装箱、运输资源的使用、运输路线的选择、工作计划的拟订、人员的安排、库存数量的决策、需求和成本的预测、系统的控制等等，都需要优化或智能规划。因此，从一定意义讲，物流管理的核心问题就是智能规划问题。在物流信息管理系统中，自觉运用智能规划理论和方法，实现管理和决策的**化、智能化，可以最合理地利用有限的资源，以最小的消耗，取得最大的经济效益。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供物流管理培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。