中国的会议管理存在几个很大的问题，一是一言堂，二是没想法，三是拖时间，四是没成果，这对会议的召开者尤其是主持者提出了更高的要求。

本课程正是针对这一情况，利用促动技术，使得会议氛围更加融洽，参会人员能尽可能的畅所欲言，发表看法，避免一言堂的制约，同时更加有效把控会议时间，直接产生出切实可行的会议成果。

一、关于引导技术

1、引导技术的定义与原理

引导技术的概念

● 引导技术的原理

● 引导技术的发展历程

2、 引导技术的特点与优势

● 引导技术的特点

● 引导技术的优势

● 引导技术与传统会议的区别

3、 引导技术与高效会议的关系

● 引导技术与高效会议的关系

● 高效会议的特点

● 引导技术如何提高会议效率

4、 引导技术在会议中的应用场景

● 引导技术在不同场景的应用

● 引导技术在各种类型会议中的应用

● 引导技术在跨部门合作中的应用

6、引导技术的主要流派

●CSA

●SPOT

●段泓冰促动

7、 引导技术的实际效果与案例分享

● 引导技术的实际效果评测

● 引导技术在企业中的普及情况

● 引导技术成功案例分享

二、高效会议流程之会前准备

1、 会议主题确定与沟通

● 如何确定会议主题

● 会议主题的沟通方式和方法

● 如何使会议主题更加具体和可操作性

2、 会议议程编制与议题筛选

● 会议议程的编制方式和方法

● 如何筛选出优秀的议题

● 会议议程的修改和调整

3、 参会人员邀请与确认

● 参会人员邀请的方式和方法

● 参会人员的需求调查和反馈

● 参会人员的确认和回复

●明确与会者的职责

4、 会场布置与设备准备

● 会场设置的原则和方法

● 会场设备的准备和运作

● 如何提高会场的舒适度和效率

5、 会前资料收集与准备

● 会前资料的筛选和采集

● 会前资料的整理和归档

● 如何让会前资料更有利于会议的进行

三、高效会议流程之开会前诱导

3.1 会议目的与议程解释

● 如何解释会议目的和议程

● 会议目的与议程解释的细节和技巧

● 如何使参会人员更好地理解会议的目的和议程

3.2 参会人员知识储备补充

● 如何补充参会人员的相关知识

● 补充知识的方式和方法

● 如何使补充的知识更加有针对性和实用

3.3 导入气氛与预热

● 导入气氛的方法和技巧

● 如何预热会议氛围

● 如何提高会议参与度和积极性

●使用社交媒体进行曝光

3.4 全员互动与讨论启动

● 如何发掘全员参与和发言的机会

● 如何启动有效的讨论

● 如何打破沉默和羞涩的氛围

●组织一次破冰活动

3.5 会议规则宣示与安排说明

● 如何制定会议规则

● 如何宣示会议规则

● 如何进行会议安排

四、高效会议之会中引导

1、 会议流程引导与控制

● 如何控制会议的流程

● 如何避免会议流程的乱象

● 如何制定详尽的流程控制计划

2、 话题分解与对话引导

● 如何引导对话

● 如何进行话题分解

● 如何引导辩论

3、 参会人员参与引导与控制

● 如何引导参会人员更加积极参与

● 如何去除一些因素，防止他们参与讨论的企图受到威胁

● 反向引导和反向控制

4、时间控制与评估引导

● 如何控制时间流程

● 如何行使评估的功能来构想并安排未来的会议，以及集中精神解决这一会议的问题

5、 情绪调节与冲突处理引导

● 如何调节情绪

● 如何处理冲突

● 如何防止冲突的发生

五、高效会议之会后总结

1、输出会议记录与成果

● 如何输出会议记录

● 会议成果的总体评估

● 成果的具体细节

2、参会人员后续安排

● 如何通知参会人员

● 针对会议提出的特殊安排

3、对会议进行评估

● 如何对会议进行评估

● 如何对会议提供有用的建议和反馈

4、结会议中亮点与失误

● 会议中可能有哪些亮点

● 会议中可能有哪些失误

● 总结并做出相应的处理

5、会议改进建议并跟进

● 如何制定会议改进建议

● 跟进改进建议的执行10

6、会议成果

●意见及反馈

●推崇价值观

●制定行动计划

●庆祝成功

六、 高效会议之促动和引导技术及工具箱

1、五步引导TOC技术

●找到瓶颈

●确定目标

●制定计划

●执行改进、

●不断优化

2、提问

●开发式问题

●封闭式问题

●教练之箭

3、倾听

●3F倾听

●大象的耳朵

4、沟通

●SEA策略

●欣赏式探寻

●异议处理

●GPS对话模式

●ORID聚焦式会话

5、FNS 引导模型

明确需求

设计研讨会

执行研讨会及总结

发现新的学习

6、SPOT技术

●空间

●过程

●成果

●时间

7、发散与收敛工具箱

●头脑风暴

●群策群力

●力场分析

●时间画廊

●团队共创

●鱼缸会议

●开放空间

七、高效会议促动之——发挥个人领导力

1、个人影响力的重要性

1、影响力的定义

2、影响力和权力的区别

3、影响力的来源

2、提升个人影响力的方法

●提高自身素质

●学会交际技巧

●培养自信心和魅力

●树立**形象

●借助引导技术

八、高效会议促动之——决策方法

1、决策的定义

●决策的概念

●决策的层次

2、决策模型的分类

●规则决策模型

●非规则决策模型

3、决策方法与技巧

●辨析问题核心

●利用引导思维工具

●怀疑自己的直觉

●充分评估决策风险

●定期评估决策效果

九、高效会议促动之——变革及危机管理

1、变革管理的定义

●变革的概念

●变革的类型

●变革管理的目标

2、变革管理的步骤

●诊断问题及其根本原因

●确定变革策略

●规划变革实现过程

●实施变革计划

●检验变革成果

3、危机的定义

●危机的概念

●危机的分类

4、危机处理的基本原则

●迅速反应

●切忌无准备行动

●避免诋毁他人

●透明沟通

●以积极态度应对危机

5、应对危机的引导技巧

●明确危机本质

●建立危机管理团队

●制定应对危机计划

●进行危机的公关宣传

●总结危机处理经验

十、课程复盘

1、知识点复盘

2、工具复盘