作为中层管理者，你是组织中承上启下的重要一环。你需要将高层的决策转化为下属的行动，并且在面对上级时要展现出卓越的执行力，在带领下属时需要展现出杰出的领导力。

但是，作为中层管理者，你可能会遇到一些困境和挑战。当你与领导的决策意见相左时，如何妥善处理？如何更好地理解领导的意图？如何高效地与领导沟通？另外，在管理下属时也会面临许多问题。如何将一群个体转化为高效的团队？如何在下属缺乏意愿时给予恰当的引导？如何在下属动力不足时进行有效激励？又该如何根据不同的人采取不同的授权方式？

我们的工作坊将**融合体验活动、言传和引导技术，为你提供全方位的培训和指导。**言传，我们将帮助你拓宽视野，掌握关键知识；**体验活动，我们将唤醒你内心的触动，让你亲身感受知识和技能带来的巨大益处；同时，我们将运用引导技术，帮助你将学到的知识、技能与实际工作相结合，促进深层思考，并形成适合自己的解决策略。

加入我们的工作坊，你将获得提升执行力和领导力的独特机会。无论是与上级的沟通还是团队管理，你都能从中受益匪浅，并且能够转化为实际行动。成为一名优秀的中层管理者，并引领你的团队走向成功！

第 一 节 管理思维

1. 案例分析：老妇人与泰勒

2. 管理思维的六大步骤

●明确目的

●以事实为基础

●基于事实分析

●确定方法

●实施

●循环改善

3. 互动交流：泰勒的分析实践

4. 管理者如何作出全面的判断

●直觉的应用

●经验的应用

●事实的应用

第二节 高效沟通

1. 在沟通中管理者的角色

2. DISC个人行为风格测试

3. 行为风格识别矩阵

4. 四种典型的行为风格特点

5. 练习:西游记角色风格分析

6. 与不同风格类型对象的沟通要点

7. 沟通三环节

8. 倾听的技巧

●听与倾听

●倾听自省

●倾听的五个层次

9. 表达的技巧

●影片教学：劝降

●向谁表达--听众分析

●常用句型

●规避不良的表达

10. 反馈的技巧

●何为反馈

●如何给予反馈

●如何接受反馈

11. 鼓励与赞扬的技巧

12. 批评的技巧

●课堂研讨：我自己的听、说、反馈存在什么问题，怎么改进

第三节 目标导向

1. 如何承接目标和任务

2. 确认理解上级意图

3. 5W2H在计划管理中的应用

4. 目标制定的方法

5. PDCA循环逻辑分析

6. 如何做到目标管理层层相扣

7. 目标分解的核心

8. 目标分解的方法

9. 目标的行动计划方法

10. 如何进行有效委派

11. 判断下属的发展阶段

12. 任务委派的五步骤与方法

13. 如何进行监督检查

14. 委派工作的四种授权等级

15. 高绩效的四大要素

第四节 辅导下属

1. 学会在不同情境中的领导艺术

2. 建立培育部属的正确观念

3. 员工发展四个阶段的表现和特点

4. 员工在不同发展阶段的需求

5. 四种领导风格/型态

6. 管理者在员工辅导中的任务

7. 下属对领导者风格的感受

8. 情景测试：领导风格的类型

9. 小组练习：你来教教我

10. 小组研讨：新员工试用期专业辅导

第五节 激励人心

1. 案例解析：美女与猴子

2. 激励的三个基石

3. 赢的体验：让下属下属建立信心

4. 赢的认可：让下属有成就感

5. 心的抚慰：让下属有归属感

6. 活动：你该如何表扬他？

7. 促成他人5W2H在激励

8. 录像研讨：赞赏的九个原则

9. 赞赏他人的四个核心要点

10. 练习公开赞赏的四个核心步骤

11. 爱的氛围：上下同欲、风雨同舟、关心关怀

12. 引导活动：构建属于自己的激励百宝箱

第六节 工作复盘

1. 什么是工作复盘

2. 工作复盘的应用场景

3. 工作复盘的四大要素：目标、结果、差距、过程

4. 工作复盘的三大工具

5. 案例：一次经典的复盘

6. 实景演练：结合工作实际设计、演练复盘

7. ORID导入

8. 团队共创：产出管理技能提升行动路径