作为企业中层管理者，在目标管理的过程中，既是目标管理的参谋者，也是目标管理的承诺者，如果中层管理者在目标管理中目标不清晰、定位不准确、责任不明了、方法不精准、态度不端正，那么这个企业的目标就很难达成，所以做好中层管理者的目标管理是非常重要的工作。

本课程，通 过全面阐述目标的制订、目标的有效分解、销售目标转为具体的工作目标、目标的实施和跟踪，和目标的绩效管理，从而使中层管理者全面掌握目标管理的具体内容和实施步骤，掌握目标管理体系的方法，明确管理者在目标管理的职责，从而提高目标管理的有效性，实现目标的达成。

第 一 讲：目标的正确认识

一、目标的正确认识

1、目标管理的定义

2、目标管理是企业的导航系统

3、目标的分类

二、清晰岗位职责与工作目标的关系

1、工作目标是岗位职责阶段性的要求

2、岗位职责告诉我们工作目标的方向

3、工作目标是一系列有阶段性要求和标准的任务

三、中层管理者在目标管理中的重要性

1、企业中层目标无效的主要原因

2、清晰角色定位

3、明确目标管理的行为要求

第二讲：目标的清晰化

一、目标管理是企业的导航系统

1、清晰目标制定的依据

2、清晰实现目标的四大关键点

3、清晰设定目标需要考虑的利益问题

二、目标管理的七个关键点

三、清晰实现目标的五项原则---SMART原则

案例分析1：离终点只有一英里

行动学习1 ：用SMART原则做目标制订

案例分析2：1.8亿目标制定

第三讲：目标的有效分解

一、 目标分解的意义

1、目标只有分解才能更加清晰

2、目标只有分解才能看到可操作性

3、目标只有分解才能看到更有效地跟踪

二、目标分解的原则

1、公司年度战略分解

2、分析环境因素，确定优先顺序

3、设定部门的年度目标

三、 年度目标的分解和策略

1、从时间维度---年、季、月、周、日

2、从空间维度---部门、个人

3、目标分解要分解到任务层面

案例分析3：1.8亿年度目标分解

四、 销售策略分析

1、抓关键要务提升目标达成的概率

2、抓关键价值行为确保工作的有效性

3、聚焦关键资源：2：8法则

4、有效客户管理

5、产品卖点分析

案例分析4：1.8亿年度目标如何实现

五、从数字目标到有效的行动计划

1、制定计划的七个关键步骤

2、风控调整：让计划控制变化

3、目标到行动计划的五个基本因素 ---5W1H  

六、清晰团队目标需共同参与制定

1、制定计划是一个共识的过程

2、制定计划需要人人担责

3、有效引发讨论

行动学习2：分析本部门的目标分解

行动学习3：分析本部门达成目标的关键要务

行动学习4：用5W1H做工作计划

第四讲：目标的有效执行

一、目标监督的原则和有效性

1、目标监督的原则

2、目标监督的有效性

3、目标监督的五定法则

二、目标监督的目的

1、收集资料

2、评估信息

3、确保目标达成

4、建立目标监督的管理办法

三、目标推进落实监督的方法

1、现场查看过程

2、例会看结果

3、汇报看姿态

行动学习5：现场巡查表

四、建立会议机制

  1、开好例会和日会

2、事事有落实

五、如何让员工主动反馈

1、有效过程协作

2、让员工主动反馈的方法

3、形成有效的反馈机制

案例分析5：怎么会这样？

行动学习6 ：如何避免频繁救火？（5个为什么）

第五讲：有效绩效管理

一、 绩效管理的正确认识

1、绩效考核的目的和意义

2、绩效考核得原则

3、绩效考核得方法

二、 做好绩效反馈

1、别用绩效考核代替反馈

2、**正面反馈，引爆你的团队

3、负面反馈时，对事不对人

4、做好绩效面谈的方法

案例分析4：不同的表扬

行动学习7：写一份表扬信

第六讲：有效辅导和培育下属

一、什么是指导

1、指导就是指道

2、教练式指导（GROW）升培训课程大纲 昂同名弟渐牛

行动学习8：教练式指导

二、有的放矢：系统性培训

1、清晰培训的目的

2、清晰员工的需求

3、设计培训内容

4、培训的721法则

行动学习9：制作自己部门的《员工能力分析表》

三、打造自我学习

1、鼓励员工读书

2、鼓励树立榜样

3、制定并实施学习计划