**章 解读执行力问题

1. 何谓真正的执行？

2. 执行力为什么很重要？

3. 全员执行的三把标尺；

4. 谁来执行？谁是执行者？

案例：某公司李总定义“执行年”的举措

案例：柯达之死，小米崛起究竟是战略问题，还是执行问题？

第二章 互联网时代管理思维的转变

1. 成为互联式的企业，结构必须变；

2. 工业时代的管理付出了惨重代价；

3. 互联网思维下领导者的七个挑战；

4. 赢取挑战的四个转变；

5. 互联网思维下领导者的四个特质。

案例：90后员工的管理问题

案例：有一种领导，叫“元芳，你怎么看？”

第三章 互联网时代执行思维的转变

1. 多强调员工智慧，少强调员工服从；

——不只是用员工的手脚，而是员工的头脑

2. 多强调“人”本身，少强调“事”本身；

——工作不仅是一种谋生手段，还是生活的重要部分

3. 多强调领导责任，少强调员工责任；

——员工的“借口”是领导研究的主题

4. 多强调团队机制，少强调员工心态；

——越是缺乏制度与流程的公司，越强调心态问题

5. 多强调个人利益，少强调公司利益。

——满足个人利益的同时，满足公司的利益

6. 多强调员工优势，少强调员工劣势；

——在人才问题上，木匠思维比木桶原理更管用

案例：小米和华为公司核心竞争力研究

讨论：重点关注优秀员工还是落后员工？

第四章 组织执行力缺失的原因

1. 上层战略，下层执行——角色不当；

2. 用人不疑，疑人不用——用人不当；

3. 制度缺失、流程模糊——标准不当；

4. 学谋略多，学规则少——育人不当；

5. 变来变去，朝令夕改——计划不当；

6. 熟人环境，制度变形——制度不当；

7. 己身不正、缺乏表率——律己不当；

8. 缺乏督导、文化乏力——领导不当。

案例：联想柳传志是如何构建执行力？

视频：看海尔张瑞敏如何塑造执行力。

第五章 执行力建设四个核心要素

结果导向：用“结果”说话

1) 讲结果：界定正确的结果，非一味强调步骤；

2) 讲因果：消除机械式执行、共创智慧式执行；

3) 讲后果：强化组织的利益与个人得失的影响。

案例：做了=执行了吗？

工具：“请给我结果”和“九段秘书”的测试

责任逻辑：1%的问题100%的责任人

1) 僵化制：责任一旦到人，绝不讲道理；

2) 防倒授：别让“猴子”跳回你的背上；

3) 首问制：锁定**责任人，防找借口；

4) 复命制：完成后规定时间内及时回复。

案例：华为的责任理念：僵化、优化、固化

演练：如何接受下属的请示并锁定责任？

沟通到位：说对话，办对事

1) 是否明确→问清楚、说明白、写下来；

2) 是否到位→编码、解码、反馈；

3) 是否情绪→先处理心情，再处理事情；

4) 是否有效→说对方想听的，听对方想说的。

案例：夫妻对话与上下属的沟通问题

演练：情景模拟与现场练习

工具：5W2H

用户至上：价值由用户定义

1) 用户思维与接力棒原理；

2) 让用户订货；

3) 从用户处发现商机；

4) 三给法则：给时间、给空间、给态度。

案例：职场上晋升的三道法门；

案例：职场中的“恩恩怨怨”。

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