1. 开胃菜1：团队凝聚力从哪里来

2. 工具分享：《个人经历练习》

3. 开胃菜2：基层管理者要用服务和支撑替代**

1. 案例研讨：《为什么执行力这么差》

2. 团队管理者接受任务全过程要点

3. 任务没做好之后的“担当”精神

4. 接受任务的基本要点：主动理清任务，5W2H，ask-why等

5. 案例研讨：《超出负荷》

6. 对领导的任务指派有不同想法，该怎么沟通？

1. 管理游戏：《新数学测验》

2. 先想后做：不以“第一念头”做事

3. 接受任务之后的基本思考架构：成功三要素

4. 任务思考思维1：以终为始

5. “凡事问个究竟”的精神

6. 案例研讨：《白费力气》

7. 落地动作：tell-why

8. 团队管理者的重要任务：发现好的方法，分享好的方法

9. 任务思考思维2：长久心

10. 管理者的原则性VS灵活性

11. 电视剧《黎明之前》片段：接受任务之后的思考

12. 任务思考思维3：他人心

13. 提升他人心：刻意练习，养成习惯

1. 任务指派的一般要点

2. 视频观摩：《集结号》片段

3. 如何确保信息传递准确性？

4. 案例研讨《一项新任务》

5. 了解员工接受任务时的想法

6. 从“同意”到“愿意”到“乐意”

7. 任务指派的步骤

8. 练习：加班电话怎么打？

9. 管理者的价值

1. 案例研讨：《枉费力气》

2. 问题的实质：如何发现执行的问题？

3. 克服发现问题的障碍

4. 发现问题的“三问”

5. 三问的应用：团队应该如何开早会？

6. 员工激励的行为机理

7. 案例研讨《自吹自擂》

8. 如何将“马斯洛需求层次理论”落地到管理者的工作中去

9. 建立“共担责任”团队文化的工具分享：《团队有效性练习》

10. 团队中“批评与自我批评”良好氛围的落地

1. 担当的精神

2. 务实派与外在派

3. 视频观摩《黎明之前》：任务完成不好之后

4. 先做后想：联想“复盘”的秘密

1. 案例研讨：《重大过失》

2. 实战应用：如何处理员工的工作失误？