随着市场竞争程度的加剧，企业之间的竞争格局也在发生着转变，由原来以产品、技术为核心的竞争在转变为以人才为核心的竞争，这种竞争格局的转变使企业清醒地认识到未来竞争就是人才的竞争。因此企业对人才的挖掘、培养和再教育也会越来越重视，尤其是近几年来，企业对人才的培训的需求不断上升，而对培训的工作质量要求也越来越高。

企业的效益不仅取决于员工的能做与会做，更重要的是还需要员工的原做，所以，激发员工的主动与自发才能真正激活企业组织的有效活力。因而，管理者的激励技巧将起着四两拨千斤的效果。

1、掌握激励原理及运用要点；

2、学习激励需求的诊断方法；

3、掌握各种有效的激励方式与技巧；

4、熟悉激励体系的设计要点。

一、对管理者和对80、90后的认识

第1单元：管理者的角色认知

1、管理者的角色错位

2、管理者的核心技能

3、部门价值的认知与管理者的职责定位

第2单元：80、90后员工引发的管理挑战

1、员工流失严重

2、团队管理难度增加

3、情绪与态度的管理需求增大

4、物本管理、人本管理遭遇尴尬

第3单元：80、90后员工管理的误区

1、试图控制和改变80、90后

2、坚持过往的成功管理经验

3、过分依赖制度的作用

4、过分依赖技能教育与“激励”的作用

二、如何领导和管理好80、90后

第1单元：如何管理80、90后的心态

1、认识信念系统-心态的心理学定义

2、寻找员工的限制性信念

3、提升员工的限制性信念

第2单元：如何用“爱”管理80、90后

1、爱的内涵

2、提升爱的能力

3、让爱在企业内流动

第3单元：如何留住80、90后的脚

1、人内在的驱动系统-价值

2、正面价值与负面价值分析

3、运用价值技术，增强员工忠诚度

三、如何同80、90后沟通和互动

第1单元：如何有效引导80、90后

1、运用正面意向原理化解冲突

2、运用归类法达成共识

3、运用同步带领法有效引导

第2单元：如何强化同80、90后沟通

1、同80、90后沟通的盲点

2、与80、90员工沟通对话的3大障碍

3、如何同80、90后沟通更有效

4、同80、90后有效沟通的关键

5、如何同80、90后进行倾听和反馈

6、同80、90员工沟通对话的4项技巧

7、改善沟通的原则和方法

第3单元：如何成为80、90后员工认同的上司

1、管理80、90后员工遇到的困境分析

2、80、90后员工对上司期望的改变

3、80、90后员工心目中理想上司

四、如何有效的管理和激励80、90后员工

第1单元：80、90员工的培养辅导技巧

1、如何挖掘80、90员工的内在潜力

2、引导80、90员工塑造自我目标的方法

3、速效定位法——培养自信心

4、冥想思考法——塑造责任心

第2单元：80、90员工成长辅导的有效方法

1、能力与业绩改善的辅导技巧

2、行为与习惯改善的辅导技巧

3、职业规划与发展的辅导技巧

4、化解80、90后员工成长烦恼与困惑

第3单元：80、90后员工的激励技巧

1、分析掌握80、90后员工的需求

2、激励80、90后下属的1般原则

3、经典员工激励思想

4、如何认可和赞美80、90后下属的方法

5、创造良好的工作氛围

6、不同员工的激励策略

第4单元：调动80、90后员工的 积极性

1、80、90后员工有效激励的3个关键点

2、激发80、90后员工潜在力的4项技巧

3、使80、90后员工主动认知问题的方法

4、指导80、90员工实施问题改善的技巧

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