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重庆职场形象礼仪培训
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发布时间:2023-06-27编辑:李振

在现代职场中,一个令人印象深刻的形象礼仪是成功的关键。无论是面对客户、同事还是上级,拥有魅力的职场形象都能够给人留下深刻的印象。因此,参加一场专业的魅力职场形象礼仪培训将成为你职业生涯中的巨大助力。

在现代职场中,一个令人印象深刻的形象礼仪是成功的关键。无论是面对客户、同事还是上级,拥有魅力的职场形象都能够给人留下深刻的印象。因此,参加一场专业的魅力职场形象礼仪培训将成为你职业生涯中的巨大助力。


在这个竞争激烈的职场环境中,个人形象的重要性不言而喻。**参加魅力职场形象礼仪培训,你将学习如何展现自信与专业,以及如何在各种场合中表现得体。这样的培训将教授你如何穿着得体、仪态端庄,并且以自信和亲和力与他人交流。


除了外表形象,言行举止也是塑造一个令人难忘的职场形象的重要方面。魅力职场形象礼仪培训将教你如何运用正确的沟通技巧,包括语言、声音和肢体语言,以及如何在各种职业场合中展示出优雅和自信。


无论你是刚入职场的新人还是资深职场人士,魅力职场形象礼仪培训都能够帮助你提升自己的职业形象。**参加这样的培训,你将赢得更多的机会和认可,成为职场中的佼佼者。

商务礼仪培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

管理人员、商务人员、营销人员、服务人员及想要提高形象礼仪的职场人士都可参加。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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商务礼仪培训内容

第 一 章 魅力职场形象礼仪

一 仪容礼仪

职场人士10大基本仪容

二 服饰礼仪

(一)着装原则

1着装的*原则

2职场着装六不准

(二)常见商务场合服饰礼仪

1女士正装的服饰礼仪

2男士正装的服饰礼仪

3女士商务装服饰礼仪

4男士商务装服饰礼仪

5女士晚宴装服饰礼仪

6男士晚宴装服饰礼仪


第二章 魅力商务语言礼仪

一 影响沟通效果的因素分析

二 沟通六件宝:微笑、赞美、提问、关心、聆听、“三明治”

三 高效说服话术

四 高效沟通的四要诀

五 深入对方情境

六 高效沟通六步曲

1营造氛围

2理解共赢

3分析策划

4提出方案

5认同执行

6实施检查

七 电信人员实用职场沟通技巧

(一)顾客咨询沟通礼仪与技巧

(二)上下级间的沟通礼仪与技巧

(三)平级间的沟通礼仪与技巧

八 委婉解释和说明公司规定的技巧


第三章 魅力商务行为礼仪

一 商务应酬的礼仪

(一)商务招待工作

(二)中餐礼仪

(三)西餐礼仪

(四)大型晚宴礼仪

(五)参加商务庆典活动礼仪

二 网络沟通礼仪

(一)EMAIL沟通基本礼仪

(二)B TOB平台沟通礼仪

(三)B TOC平台沟通礼仪

(四)QQ沟通礼仪

(五)BBS沟通礼仪

(六)飞信沟通礼仪

三 商务谈判礼仪

(一)商务谈判准备阶段礼仪

(二)商务谈判之初礼仪

(三)商务谈判之中礼仪

(四)商务谈判签约礼仪

四 客户抱怨投诉处理礼仪

(一)顾客抱怨投诉心理分析

(二)处理抱怨投诉的要诀:先处理感情,再处理事情

(三)8种错误处理顾客抱怨的方式

(四)顾客抱怨及投诉处理的六步骤

(五)顾客抱怨投诉处理技巧:

1、三明治技巧;

2、高效说服技巧

(六)顾客抱怨投诉处理细节

五 电信产品展会活动礼仪

(一)产品展会筹备期间工作礼仪

(二)客户邀约礼仪

(三)展会开场礼仪

(四)展会召开工作配合及服务礼仪

(五)展会结束时客户沟通签约礼仪

(六)展会结束后续跟进服务礼仪

六 商务送礼礼仪

(一) who送给谁

(二) what送什么

(三) when 什么时间

(四) where什么地点

(五) how如何送

(六)几种常见场合送礼技巧


定制企业培训方案
  • 行为礼仪培训讲师-李培英

    李培英老师长年担任国内知名品牌国际车展的形象礼仪指导老师,曾培训过奥迪汽车、广州本田、东风日产、广汽丰田、中国一汽、长江三峡集团、海尔集团、宝钢集团、中国农业银行、中国银行、暨南大学等等企业和院校,是全国巡回演讲的知名礼仪培训师...

  • 商务礼仪讲师-张坤

    10年礼仪培训经验,全国政协礼堂礼仪培训导师,中管院全国人才技能礼仪培训导师,上海通用别克销售服务礼仪培训师,国家茶礼仪培训导师,ACI国际高级注册礼仪培训师/英国皇家社交礼仪高级讲师...

  • 商务礼仪、演讲主持培训师-陈静

    国际ACI注册高级礼仪培训师,原省级电视台财经、文化节目主持人,拥有十余年电视台播音主持、上市公司高端商务接待的实战与相关培训经验,曾为多家国企、政府部门、银行、上市公司等进行培训...

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