线上职场人际关系交往技巧培训大量案例分享、表格测试，让学员充分了解自己、了解他人马上咨询销售人员承担着业绩压力，他们常年处在人际关系网络中。为改善因金融环境变化剧烈、时间紧、任务重、家人支持少等因素带
销售人员承担着业绩压力，他们常年处在人际关系网络中。为改善因金融环境变化剧烈、时间紧、任务重、家人支持少等因素带来的心身疲惫、心理压力大、低成就感的职业状态，进而缓解职业倦怠现象，提高销售人员的自我效能感，激发销售的自豪感、增加稳定性，提高团队协作意识与能力，增进与客户、家人的沟通，而提高销售效率，特开展此次基于心理学应用的人际关系培训。
基于此目的，以互动、体验、游戏为主，进行现场教练与指导。培训师结合企业文化、团队目标，开展人际关系基础知识与职业性格的系统学习，采用心理减压、正能量赋予、问题解决、性格测试为起点的人际关系、团队建设，以及平衡家庭与工作，改善心身健康，以激发对公员工的职业激情，为销售工作提供持续的内部动力和外部支持。
对高效沟通有清晰的理解，建立良好人际关系
掌握高效沟通中的倾听、提问、表达技巧
面对不同行为风格的人和如何沟通和建立人际关系
如何有效沟通上级并影响对方
如何有效进行跨部门沟通并在冲突中合理处理人际关系
人际关系中的情绪管理
学习沟通心理学让对方有好的心理感受
单元一：人际关系的价值
人际关系活动引导
无论在职场中还是在生活中都需要人际关系的提升
人际关系的基础-高效沟通
什么在决定你的沟通
什么是有效的沟通
影响有效的沟通的要素
沟通中人际关系的改善和恶化
有效沟通的价值
有效沟通不能实现的障碍
单元二：高效沟通三要素-有效倾听
倾听的难度-倾听练习
你真的在倾听吗-倾听测试
倾听的误区和阻碍
有效倾听的分层
如何可以同理心倾听
经过同理心倾听影响他人
同理心倾听练习
经过同理心改善人际关系
单元三：高效沟通三要素–高效提问
提问游戏
提问的类型
如何组合提问
如何经过提问了解他人的想法
提问演练
单元四：高效沟通三要素–客观表达
表达的结构化
如何给他人客观的反馈
表达中的感情色彩
如何准确表达
视频讨论
咄咄逼人、唯唯诺诺、不卑不亢
为何不卑不亢zui有影响力
单元五：面对不同行为风格的沟通改善人际关系
行为风格测试
不同行为风格的沟通特点和易受影响的方式
单元六：跨部门沟通中如何改善人际关系
部门间的分歧原因
面对分歧如何给对方良好的心理感受
如何不否定别人的看法
如何求同存异
寻找共同点和共享愿景
面对分歧如何达成一致
跨部门建立情感账户提升影响力
面对冲突的处理模型
如何说服别人
单元七：人际关系中的情绪管理
自我情绪认知
自我情绪觉察
情绪的自我管理
识别他人情绪
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机构介绍
Institutions to introduce
企赢培训学院是国内zui具影响力的企业管理培训、咨询服务平台。一直致力于企业管理技能的提升，以“培训企业管理人才，提升企业管理水平”为己任，为企业量身定制个性化的培训解决方案、zui实战的管理课程和zui实效的管理咨询服务。公司师资力量雄厚，汇集了各个领域的资 深专 家、企业高管、标杆领袖、商界精英，储备师资达6000多位，签约合作优质讲师2000多位，涵盖了各行各业的主流讲师大咖，以顶尖的专 家团队，成熟的服务体系，科学的授课方式，为企业快速成长保驾护航！咨询热线：18898361497（微信同号）
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