涉外礼仪不仅代表个人的形象和素质，还是文化修养，精神面貌的重要表现；从文化层面，涉外礼仪可以有效的避免文化冲突，礼仪与文化密不可分，文化蕴含着礼仪，掌握涉外礼仪可以在国际场合中有效的减少由于地区，文化差异所造成的误会，矛盾，隔阂；一个国家的公务人员，涉外工作人员，在涉外公共场合的举止，不仅仅是一种私人的行为，更会产生一定的对外影响。一个公司，企业，社会团体的代表在对外场合的言谈举止，不仅关系到企业和个人的形象，甚至影响到交易的成败，更有甚至会影响到国家的荣誉。

● 了解国际商务礼仪的内涵与要素

● 全面掌握国际商务礼仪的流程概念，可以进行良好的商务会晤与商务洽谈。

● 了解国际商务会晤中精英形象的塑造原则，全方位重塑个人形象素养。

● 了解规范国际商务礼仪中的所有仪态与商务会晤行为。

● 了解国际商务沟通中的禁忌语

事件分享：国际上两则失礼事件

一、外事结交的国际通则

二、中外礼仪施行中应注意的问题

1.把握中西礼仪的文化差异

2.遵行入乡随俗的常规做法

3.根据相互交往的具体情况运用礼仪

三、东、西方礼仪文化比较

1.怎样用英语打招呼与问候

2.如何见面

3.中西体态语言

4.如何接受邀请

5.如何宴请

6.如何赠送礼品

7.接收礼品的注意事项

四、国际商务礼仪注意细节

1.签证与海关礼仪

2.国际公众场合礼仪

3.大型酒会礼仪

4.家庭宴请礼仪

五、各国风俗禁忌

1.数字禁忌

2.花卉禁忌

3.宗教禁忌

4.西方主要节日

六、主要国家的简况、商务活动礼仪与禁忌

♦美国、英国、德国、法国、俄罗斯、澳大利亚、日本、韩国、朝鲜、泰国、印度、巴基斯坦、阿拉伯

七、世界主要宗教礼仪

1.宗教这个词的来源

2.宗教的基本要素

3.宗教的功能

4.世界三大宗教

八、国际商务活动常用英语式礼貌用语

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通过这次培训，我收获丰富，感受深刻。无论是对我的工作，还是对我的人生都有新的启发和认识，让我重新审视自己，提升自我，教会了我应该如何规范自己，让我在以后的商务活动中更加自信，同时也让我认识了很多志同道合的朋友，虽然相处的时间不长，但我们彼此成为了朋友，收获了友谊之花。

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