现在的世界是一个开放的世界,也是互联的世界。因此,现在的人不仅是自然人,更是一个社会的人。在社会上的人,需要解决的一个重要问题便是如何做到高效的沟通。在公共场合,有的人表达的思路很清晰,表达的思想也很
现在的世界是一个开放的世界,也是互联的世界。因此,现在的人不仅是自然人,更是一个社会的人。在社会上的人,需要解决的一个重要问题便是如何做到高效的沟通。在公共场合,有的人表达的思路很清晰,表达的思想也很明确。但是,有的人则浪费了很长时间,也没有将简单的事情说清楚。因此,如何提高自己的沟通能力,提高自己的高效沟通技巧是一个重要的问题。
课程目标
Course objectives透析跨部门的主要障碍、困难、冲突起源及根本原因
了解企业内部跨部门协作的方式方法和技巧
学习有效处理部门间冲突的技巧,从而全面提升企业工作绩效。
课程要素
Curriculum elements采用小班制公开课模式,全国滚动开班。可定制内训。
所有希望提高自己沟通能力的职场人士。
公开课时间和地点请咨询客服。内训时间由企业指定。
课程大纲
Course outline1.沟通就是传递信息、说明事物
2.沟通是为了联络感情
3.沟通是为了表达意愿
1、双向反馈是沟通的基础
2、不同文化、民族的沟通原则不同
1. 几种沟通形式的优劣分析
2. 身体语言的运用技巧
1. 听
2. 说
3. 看
4. 问
1. 事前准备
2. 建立关系
3. 把握时机
4. 阐述观点
5. 处理异议
6. 达成目标
分析型人的特征与沟通技巧
支配型人的特征与沟通技巧
表达型人的特征与沟通技巧
和蔼型人的特征与沟通技巧
1. 沟通的原理
2. 沟通的方法
3. 沟通的障碍
1. 直接沟通
2. 迂回沟通
1. 定式思维
2. 过早的评价
3. 一心二用
4. 直接跳到结论
5. 偏见
老师介绍
The teacher introduced中高层培训专家,高级培训师、实战型培训专家,清华大学、北京大学特聘培训讲师,深圳管理咨询协会管理专家,外商投资协会培训专家,香港光华管理学院客座教授,美国AITA认证国际职业培训师,欧洲SKP机构高级管理顾问,企业家协会特聘培训讲师...
预约讲师拥有二十五年工作经历,先后就职于正大集团、香港FAC设计、华为技术、UT斯达康通讯等大型企业,从事产品开发、销售、采购、行政管理、人力资源管理等工作,历任行政经理、地区销售主管、人力资源部总监、企业大学校长等职务...
预约讲师国内**一位兼具医学心理学硕士与MBA背景,又具备世界500强企业管理经验的九型人格导师。擅长依据管理学、心理学理论基础,将现代管理理论与实践结合,使得课程既有理论高度,又有实战操作性...
预约讲师客户评价
The customer evaluation1,收获很多,体会很多,需要好好总结应用于工作
2,通过愉快的学习,很快就可以用到明天的工作,效果明显
3,这个课程带给我们很多职场沟通方面的启示,回味无穷…
4,我们的干部都觉得培训时间太短了,都想多听李老师的讲授,太有启发了。
机构介绍
Institutions to introduce企赢培训学院是专业的企业管理培训、咨询服务平台,一直致力于企业管理技能的提升,以“培训企业管理人才,提升企业管理水平”为己任,为企业量身定制个性化的培训解决方案,实战的管理课程和实效的管理咨询服务,公司目前建立了国内自己的讲师资源库,涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师,其中储备师资达6000多位,签约合作优质讲师2000多位。专注企业培训,助力企业成长!咨询热线:18820199226(微信同号)
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