随着我国对外开放水平的不断提高，越来越多的大型国际展会，论坛等外事活动相继增多，日益频繁的对外经济和社会活动为加快我市的国际化进程提供了良好的氛围，同时也为其他国家提供了认识，了解的机会。因此，涉外礼仪这一重要的“名片”，对于外事活动的成功与否有着不可忽视的作用。从宏观意义上讲，涉外礼仪代表的是一个国家在国际上的形象和地位。

1、从社会、个人、职场三个角度深度剖析礼仪，建立正确的职业形象意识和价值观

2、系统掌握国际礼仪规范，要让员工认识到形象是职场必备的一种修养，从男士和女士的不同角度分析，解决男性职员穿西装难的问题，解决很多女性职员穿着不符合职场要求的问题，立标准，规范员工着装礼仪。

3、调整学员心态，在积极乐观的状态下熟练掌握职场标准的嘴型笑和眼神笑。

4、规范并且纠正学员坐立行走蹲的姿势，会在不同的工作场景中运用合适的仪态礼仪，改善自己的精神面貌，提高企业形象。

5、详细讲解从见到客户到招待客户的一系列礼仪规范，能够有礼有节的从容的面对客户，让客户满意。

6、设置接站场景，将零散的仪态礼仪融入到工作场景中，形象地理解和掌握商务活动中可能出现的礼仪规范，能够在商务活动中应对自由，从而提高企业在商务活动中的成功率。

一、涉外礼仪的意义与重要性

●什么涉外礼仪？

●涉外礼仪包含哪些方面？

●涉外礼仪的意义是什么？

●案例：精细、精准、精心的涉外礼仪

●案例分析：特朗普访华礼宾工作

二、不同国家文化差异案例分析

1、中西方文化差异案例分析

2、中西方礼仪差异

三、涉外礼仪九项原则

●尊重隐私

●内外有别

●女士优先

●入乡随俗

●不卑不亢

●热情有度

●求同存异

●信守约定

三、国际商务礼仪与涉外成功形象

●着装的TPO原则

●场合着装礼仪

●男士国际规范着装礼仪

●女性国际规范着装礼仪

●男士仪容要求（男士必备）

●女士仪容要求（女士必备）

四、涉外客户会面接洽礼仪

●做好迎接外宾的准备工作

●迎接人员形象、着装

●迎接宾客

●各国会面与见面礼节

●自我介绍礼仪——（国际规则）

●握手礼仪

●名片礼仪

●涉外引导礼仪

●涉外接待场合、陪同引导礼仪

●引导入座（位次礼仪）

●奉茶（选茶、茶具选用、沏茶文化、上茶、还礼）

●涉外馈赠物品礼仪

●出行及出境海关流程与注意事项

五、涉外礼仪细节面面观（美洲、中东、亚洲地区）

●语言忌讳

●礼遇忌讳

●拍照忌讳

●数字忌讳

●食品忌讳

●颜色忌讳

●花卉忌讳

●肢体忌讳

●赠与忌讳

六、关于涉外宴请礼仪

1、运筹帷幄——中餐礼仪

2、优雅得体西餐礼仪

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泱泱中华，自古就是礼仪之邦！礼仪文化源远流长，遗憾的是我懂的太少！昨天的商务礼仪培训，王老师从发型、衣着、妆容、配饰到鞠躬礼仪、握手礼仪，再到手势礼仪、座次礼仪……所有礼仪体现于细节，细节展示素质，让我受益匪浅！随着人与人，企与企，国与国之间的交往日益频繁，越来越讲究礼仪，讲究礼尚往来，今后，我将学以致用，美化言谈举止，美化自身，美化企业形象！

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