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南京企业沟通培训
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发布时间:2019-03-18编辑:andy

为什么员工对自己没有很好的定位,该负的责任就是不承担呢? 为什么制度已经明确、流程也清晰、实施起来就执行不下去呢?南京企业沟通培训

为什么员工对自己没有很好的定位,该负的责任就是不承担呢?

为什么制度已经明确、流程也清晰、实施起来就执行不下去呢?

为什么工作起来总是互相扯皮和推诿,不知道如何与别人合作呢?

为什么很多简单的事情天天教、月月做,还是干不好、反复犯错误呢?

“硬件”有了,可是“软件”就是上不来!工作效率仍然低下怎么办?

一个组织的战略目标是否能得到有效执行,必须让各级人员充分的对接,进行有效的沟通!而管理上双50%定律告诉我们:经理人50%以上的时间用在了沟通上,工作中的50%以上的障碍都是在沟通中产生的。如何让工作中的沟通更有效,让执行更到位——是学习本课程的核心目标。南京企业沟通培训

课程目标

Course objectives
NO1
  • 01

    掌握确切的沟通概念及逻辑

  • 02

    掌握沟通有效性的障碍自我分析

  • 03

    具有强烈的跨部门沟通意识

  • 04

    确立为部门合作付出努力的态度

  • 05

    掌握跨部门沟通的原则与要点

课程要素

Curriculum elements
NO.2
  • 课程学时:

    两天时间,根据企业培训需求可调整时间

  • 课程对象:

    企业经理、主管、员工等营销人员,市场营销等

  • 课程方式:

    核心法则讲解、案例分析、自我剖析、练习、角色扮演,启发式、互动式教学

课程大纲

Course outline
NO.3
  • 第 一讲

    认识时间

    1.时间都去哪了?

    2.案例讨论:什么是时间管理?

    3.时间管理的四大象限解析

  • 第二讲

    用目标和重点管理时间

    1.讨论:先有工作还是先有目标?

    2.如何确定工作重点与重点工作

  • 第三讲

    用计划管理时间

    1.什么是计划?

    2.工作计划的核心五要素

    3.计划管理工具

    4.现场实操:一页纸计划管理

  • 第四讲

    用习惯管理时间

    1.习惯的定义

    2.习惯的力量

    3.善用碎片化时间

    4.睡眠与时间利用

    5.如何获得更多的休息时间

  • 第五讲

    沟通的概念

    1.互动游戏:什么是沟通

    2.沟通模型与沟通效果

    3.影响沟通效果的四大要素

    4.环境:沟通中的环境选择

    5.情绪:学会控制情绪

    6.倾听:如何学会倾听

    7.性格:团队中的性格与色彩

  • 第六讲

    与上级沟通的方式与技巧

    1.案例讨论:张经理的工作汇报

    2.案例讨论:从结构开始的报告

    3.与上级沟通的技巧

    4.模拟练习:“MECE”原则

  • 第七讲

    与下级的沟通方式与技巧

    1.互动游戏:管理金字塔

    2.管理金字塔项目分析与讨论

    3.权力影响策略分析

    4.案例分析与讨论:表扬员工技巧

    5.案例分析与讨论:批评员工的技巧

    6.现场实操:基于绩效成绩的工作面谈

  • 第八讲

    跨部门的沟通方式与技巧

    1.案例分析:大家如何看待某部门

    2.与其他部门沟通的核心原则

    3.案例讨论:功夫在诗外

    4.跨部门沟通要点

课程特色

The course characteristic
NO.4
  • 大格局

    有高度、有深度、有广度

  • 深思维

    深度剖析、创新思维、实效策略

  • 有内容

    案例丰富、生动化、答疑解惑

  • 易操作

    前瞻性、可操性、实效性

老师介绍

The teacher introduced
NO.5
  • 赵紫涵 注册国际礼仪培训师

    国家商务部、人社部高级礼仪培训师、注册国际礼仪培训师、南京江苏教育电视台青奥礼仪特聘礼仪讲师、江苏省政府“大学生千训”项目特聘讲师、多所高校礼仪指导老师评委。

    预约讲师
  • 邢梦涵 亚洲国际礼仪实战专家

    中国复合型人才培养协会董事长 、中国女性创新新星产业先锋人物 、中国中小商业企业协会培训专家、北京钓鱼台服务礼仪培训专家 、中国中高层杰出礼仪培训专家、中国民航大学礼仪培训专家。

    预约讲师
  • 祝文婷 资深、高端礼仪培训讲师

    国际注册礼仪专家委员会委员 、广州礼仪协会高级礼仪培训师、金钥匙国际联盟高级礼仪培训师、资深心理服务类高级沙盘治疗师、人力资源社会保障部注册资格认证高级礼仪讲师。

    预约讲师
  • 杨 理 IPA 国际礼仪讲师委员会

    ISE 国际服务效能提升培训中心金牌服务效能督导师、人力资源社会保障部国家人才网高级礼仪培训师、华夏礼仪学院金牌服务礼仪培训师、IPA 国际注册礼仪培训师认证管理中心五佳专业礼仪培训师。

    预约讲师

客户评价

The customer evaluation
NO.6
  • 1,沙老师在战略方面的重点很突出,逻辑很清晰,能正确的指引我们展开思路,案例方面又特别丰富,非常不错。

  • 2,沙田老师上课很有激情,营销计划制定、策略的案例都很多,让我们很容易理解。

  • 3,安娜老师您的精彩演讲觉得是赢过一场表演,完美的演讲赢得的不是我们的掌声而是我们对您的真正的肯定。

  • 4,何晓洁老师利用教练式的培训,结合学员或企业的实际状况来进行实际的教学。提升了学员的沟通技能,也改善了我们的销售业绩。

合作流程

Cooperation process
NO.7
  • · 需求调研访谈
  • · 定制培训方案,确认方案合同
  • · 课程满意度调查

  • · 企业现状分析
  • · 培训设备准备,讲师实施培训
  • · 课后效果调查、训后落地跟踪服务

机构介绍

Institutions to introduce
NO.8

诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供内训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过11年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。

我们的发展定位

锁定培训教育服务业,做集信息、技术、咨询、培训服务为一体的新型教育服务集团 !

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NO.9
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