只要是个团队,就会有上下级关系。开展工作就必须要沟通,同事之间,与外部人员,朋友之间……而各种各样的沟通里,上下级之间的沟通是必不可少的。但是,我们真的会请示/汇报吗?
只要是个团队,就会有上下级关系。开展工作就必须要沟通,同事之间,与外部人员,朋友之间……而各种各样的沟通里,上下级之间的沟通是必不可少的。但是,我们真的会请示/汇报吗?
不沟通就会导致信息不畅,就是工作的绊脚石,信息时代企业所需要的员工必须具备沟通、协调性和自我表现这三种能力。这样一来,员工的沟通能力显得尤为突出。
本课程用大量案例来说明工作中如何进行报告、联络、商谈,帮助学员走出不会、不敢的心态,帮助团队建立通畅的沟通渠道,提升整体绩效。
1、深刻领悟工作汇报意义,方法
2、掌握工作报告的方法,技巧,主动汇报的态度
3、处理好上下级关系,高效工作
4、掌握目标管理与工作汇报关系
5、掌握工作中沟通技巧
第 一 章:精觉察(知己知彼 心中有道)
一、觉思维之道
1.常见表达思考混乱的工作场景--思维小白与精英的分水岭
2.结构性思维的价值与对我们的好处=让受众负担最小的思维
3.适合结构化VS不适合结构化思维的边界
4.什么是结构性思维--起源与概念
5.为什么需要结构化思维--大脑科学-接受信息的规律
6.结构清晰表达基础模型:131法则
二、察汇报之义
1.利弊分析:汇报好的好处VS汇报做不好的坏处?
2.核心概念:汇报的本质是说服!
3.不同领导关注的汇报的侧重点小结
4.领导视觉---到底希望从我的总结汇报中看到什么?
6.年终/阶段的总结汇报到底领导想看什么?
第二章:精思维(逻辑结构 脑中有策)
一、结构性思维的“重构信息4核”
1.“论”:结论先行--如何一语中的击中核心?
2.“证”:上下对证(概括,支撑)--如何让您的观点站得住脚?
3.“类”:归类分组--如何让你表达清晰全面易记
4.“比”:逻辑递进--如何让您的逻辑严谨有说服力
5.逻辑递进“5架”--30秒电梯法则(30秒能够讲清楚任何事)
第三章:精转化 (速转场景 手中有术)
一、演绎逻辑--说服力 (由上而下)
二、归纳逻辑--总结力 (由下而上)
第四章:精印象(速呈形象 眼中有型)
一、打磨目录和“镖题”的价值--普通标题VS精准“镖题”
二、吸睛--“镖题”和目录打磨
1.美题秀秀“5星阵”(标题与目录)让您的观点更加格调和形象化
2.目录打造“三板斧”
三、点睛--金句塑造
第五讲:精风范--(自信呈现 精彩有范)
一、自信塑造 瓦解紧张
1.演讲紧张的原因分析
2.上台前筹谋4备
二、荧屏炸裂 先声夺人--如何开场快速抓住领导注意力?
1.启动4宝
2.演讲者开场的3害
三、立场亮相,风范展现
1.身姿:上挺下压,汇报的站姿多面体
2.眼神:点面结合,高效配合信息抵达
3.手势:以姿助势,展现你的专业势能
4.步法:移动有向,登台站位走位技巧
5.着装:礼仪着装,职业呈现闪亮登场
6.声音:抑扬顿挫,轻重缓急提升感染
四、语言修辞 情理并茂
1.案例--情感共鸣
2.数据--客观精确
3.故事--引起共鸣
4.比喻--出画面感
5.幽默--高软化剂
提前想好与领导谈话的目的和核心要点,比如重点1、2、3。还需要注意将重要的事情放在最前面说。即需要开篇简明扼要,第一时间开门见山指出汇报要点,快速引起领导注意。
这样做一方面便于领导提前知情和预判此次谈话涉及的内容,其次可以帮助汇报人整理思路,否则很容易失去焦点,一件事没说清楚,又马上切入另一个话题。