管理学上有一个著名的“霍桑实验”，改理论讲的是影响生产效率的，不仅仅是金钱，也不仅仅是时间安排，更重要的是员工的情绪和工作环境。员工的幸福感程度，关系到产品的生产率、质量、荣誉和创造力。

在当今竞争激烈、追求效率的社会环境下，压力情绪越来越成为影响职场人工作的重要因素。一方面要直接面对客户，接受客户满意度的高压监控，另一方面还要承受组织内部的绩效考核，常常会感到力不从心、压力山大，从而致使岗位能力及工作效率下降。

本课程运用心理学的原理，结合心理拓展的方式，深入浅出地为学员提供压力、情绪管理的专业技巧，帮助学员认识情绪、悦纳情绪，从源头上**程度防止压力的产生，提升管理素养和心理承受力，提高工作和生活满意度，从而拥有积极健康的心态，焕发工作的激情与活力。

模块一、VUCA时代下压力的来源分析

一、 压力的来源

活动：心理画外音—看到真实的自己

1. 压力的环境源

2. 压力的心理源

3. 压力的障碍与影响

4. 应对压力无效的方法

二、爱恨交织的原生家庭与亲密关系

1. 你真的了解原生家庭吗？

2. 原生家庭与成长的压力的关系分析

3. 发现、认知、理解原生家庭带给我们的无价之宝

4. 注意，你将是孩子的原生家庭

视频案例欣赏、思考、讨论、分析

模块二、知己解彼——在变化的关系中寻找平衡

一、性格与情绪关系的探索

1. 性格自测—深度了解自己的性格

2. 性格测评—理清性格与情绪压力之间的关系

3. 测评结果—每个人都能找到与自己性格相关的情绪压力管理的方法

4. 四种不同性格人物的特点与行为动机

二、 建立有意义的关系

1. 有意义的人际关系原则—亲子、同事、朋友、爱人

2. 积极应对关系中的冲突与矛盾

3. 处理关系中的沟通障碍

学习活动：倾听训练

模块三、积极情绪与压力管理

一、 情绪的价值

案例分析

1. 情绪的积极作用

2. 积极情绪和消极情绪的科学配比

3. 想法、情绪与行为之间的关系

4. 失控情绪背后的自我恐惧

二、修炼积极情绪的方法

1. 修复空虚感，找到自己的价值

2. 避免空虚感的三大方法

3. 自我关注的三大技能

学习活动：情绪ABC练习+案例分析+工具使用

4. 观察自我的三种思维模式

5. 找到我们的支持系统

l 讨论：你有哪些支持系统？

l 如何寻求上级对自己工作的支持，争取赋权？

l 如何维护支持系统

三、 应对压力的积极方案

1. 做平衡木上的舞者

2. 积极情绪的5种行为方式

3. 做好人生的自我时间管理

头脑风暴：你经历过工作中的心流体验吗？