当今企业面临着越来越激励的市场竞争，使企业持续发展面临着巨大挑战，很多企业在不断加强流程化、规范化、制度化建设的同时却发现企业的竞争力并没有随着管理的强化而相应的提升。在这个过程中越来越多的企业意识到，制约企业发展的蕞大因素就是缺乏高素质的职业化员工，因为无论什么工作任务，使用什么管理方法，蕞终都一定要落实到人，而提升人的素质一定要落实到职业化。

1、是否为员工日益严重的打工心态而苦恼？面对工作斤斤计较、逃避责任、敷衍了事、不知感恩。

2、是否希望员工以主人翁的心态工作？能够主动积极、勇于负责、忠诚敬业、团结合作。

3、是否一直困惑，该如何激励员工，才能让他们的成长与企业的发展达到共赢？

（可根据企业要求定制课纲）

课程导入：认识职场、职业与职业人

什么是职场

职场是职员工作的场所

职场是展现价值的舞台

职场是个人成长的平台

什么是职业

基本概念：是个人取得生活来源的一项主要手段

社会角度：是一种特定的社会角色

个人角度：是一条自我实现之路

金牌职业人有哪些特征

传统好员工

上班准时不迟到、不早退做好本职工作

金牌职业人的特征（工作状态的三化/五合适）

流程化、规范化、制度化合适的时间、合适的地点、用合适的方式、说合适的话、做合适的事工作职业角色的定位：职务代理人

从上往下逐级委托从下往上逐级代理

职位与职级的委托代理关系

上司是**客户，永远和上司保持一致

你的角色决定了什么

你的位置你的行为你的工作关系你的职责职场中的七有职业人

心中有阳光

做事有目标

事前有计划

时间有管理

执行有结果

遇事有沟通

协作有团队

**部分：心中有阳光

职场的三圈模型及其含义

要做的→价值圈

能做的→能力圈

想做的→兴趣圈

案例：什么是蕞好的职场状态职场不同状态的对策方法

厌倦对策：

厌倦：有价值、有能力、没兴趣

悦纳：调整心态，接受培养兴趣：设置挑战提升兴趣职业发展：横向发展，工作丰富化案例：工作没有兴趣的小张

焦虑对策：

焦虑：有价值、有兴趣、没能力

悦纳：调整心态，接受降低要求：认清自我、设定阶段目标提升能力：定目标、找差距、做计划、长本事案例：心有余而力不足的小王

失落对策：

失落：有能力、有兴趣、没价值

悦纳：调整心态，接受自我激励：鼓励和认可自己，链接价值投入资源：寻求多方面的帮助和指导案例：自我激励的小李职场情商修炼的七个方法

把看不顺的人看顺

把看不起的人看起

把不想做的事做好

把想不通的事想通

把快骂出的话收回

把咽不下的气咽下

把想放纵的心收住

第二部分：做事有目标

目标与需求的关系

目标是基于需求的具体描述

目标不清造成的行为偏差

案例：工作干不到点上的小张

确认领导需求的四步法

案例：接到领导需求时“啰嗦”的小赵重复一遍领导的需求确认需求的背景目的明确实施的联络机制提出自己的建议需求

设定目标的SMART刀法

Specific具体的：一刀砍掉模棱两可Measurable可衡量的：一刀砍掉标准争议Attainable可实现的：一刀砍掉不切实际Relevant相关的：一刀砍掉无关目标Time-Based：一刀砍掉无限拖延练习：你准备怎么列工作目标目标与结果的关系

目标是对未来结果的预期

“不合理”的目标才是真目标

案例：陈春花教授对于目标的反常识观点