员工是组成企业最根本的单元，是具体负责将公司经营目标和工作执行到位的人。员工的执行力，决定了企业的竞争力，基层员工的工作效率决定了企业效率。本课程站在企业经营的角度，从企业发展的需求出发，结合企业发展战略和运营执行，导出企业对员工的心态要求和能力要求。并针对员工职业化需要具备的职业心态和工作能力进行讲授。帮助员工塑造职业心态和形象，掌握职业化核心能力。

1．培养企业员工的职业意识和职业素养

2．正确认知各层级员工在企业中的定位

3．培养下属辅佐领导的意识和方法

4．克服职场中有效沟通和人际关系的障碍

5．运用管理方法提高企业员工的执行力

6．正确认知团队合作的重要性，掌握团队合作的方法

7．让激励和考核在员工主动性、积极性和执行力方面发挥应有的作用。

第一部分：职业思维与角色转化

一、职业化的基本认知

二、什么是职业化

1. 负责的职业化定义

2. 简单的职业化定义

三、什么是真正的职业人

（一）案例：北大才子陆步轩

（二）职业化的人才标准

1. 自我工作意愿

2. 自我工作能力

3. 胜任力匹配度

四、我们应该具备什么样的职业理念

（一）危机感：最大的危机就是没有危机

（二）物竞天择，适者生存

1. 时刻关注自己的社会价值；

2. 时刻关注自己是否在成长；

3. 具有自我管理的意识与意愿；

4. 拥有生活目标与职业理想

五、我们的生活目标是什么

1. 人生目的决定人生道路。

2. 人生目的决定人生态度。

3. 人生目的决定人生价值标准。

4. 人生目的具有不确定性，一切都有可能。

六、职业人的工作动机

1. 职业人的工作动机汇总

2. 从西游记看职业人的工作动机

3. 关注工作动机就是关注自身需求的过程

七、我们与企业的关系

1. 每个人都是自己的CEO

2. 付出就不要抱怨

3. 职业人宣言

第二部分：职业人士的角色认知与心态定位

一、各层级在组织中的定位

1. 高层：组织的领导者

2. 中层：行为的领导者

3. 基层：行为的实践者

二、职业化不良的现状

（一）职业化欠缺的三大危害

1. 战略不落实

2. 公司不盈利

3. 团队不成长

（二）职业化的八大角色错位

1. 自我优越型

2. 亲上拒下型

3. 成熟自保型

4. 被动等待型

5. 拉帮结伙型

6. 自我评价型

7. 自我封闭型

8. 吃里爬外型

三、职业心态的塑造

（一）积极心态---是开启命运枷锁的钥匙

1.积极与消极对人生的两大影响

2.积极心态的主要修炼方法

（二）服务心态---是顺应潮流变化的暖风

1.服务心态的起源

2.对服务的全方位认知

3.服务的四个重要维度

（三）归零心态---是脚踏实地成长的嫩芽

1.故事：年轻的司机

2.挑战过去的主要障碍

3.归零心态养成的基本步骤

（四）感恩心态---是发现世界美好的镜子

1.痛苦=能力-欲望

2.快乐=合理的参照物

（五）宽容心态---是化解人生忧愁的良药

1.认识自己的成长轨迹

2.发现一个人的不同层面

3.认识宽容背后的潜在收获

（六）老板心态---是开启职业智慧的捷径

1.什么是老板心态？

2.责任交换原则

（七）坚韧心态---是跨越人生瓶颈的燃料

1.能坦然面对失败

2.能与同事和谐相处

3.能适应职场内外的变化

4.能对事不对人

（八）共赢心态---是驾驭未来命运的风帆

1.对纳什均衡定律的理解

2.团队与个人的区别

3.超越他人的胸怀与远见

（九）因果心态---是看透人生规律的眼睛

1.因果律

2.因果修炼

第三部分：职业化提升的六项修炼

修炼一：建立全新的工作视角

1. 模仿他人到自我修炼

2. 未来职业人应该具备的能力

修炼二：提升自我展示力

1. 推销自己是一种才华

2. 主动出击，主动找机会

修炼三：自我约束

1. 自律是人的成功的基础

2. 从关注“喜欢干”到关注“应该干”

修炼四：承担百分百责任

1. 如果你是问题的一部分，请你承担百分百的责任

2. 责任为荣，抱怨为耻

修炼五：关注自身成长

1. 人贵有自知之明，我是一切的根源

2. 绝对成长：你的成长与他人无关，只跟过去的自己有关

修炼六：高效沟通艺术

1. 沟通的五步法

2. 非暴力沟通

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职业素养是一个综合的概念，是衡量一个职业人成熟度的重要指标。职业素养包含了很多软能力例如：自我认知能力，自我管控能力，自我激励能力，目标管理能力，事务规划能力，时间管理能力，心态管理能力，情绪管理能力，形象管理能力，处事能力，交际能力，沟通能力，组织能力，执行能力，协作能力，抗压能力等等，这些综合能力越高，就说明职业素养越高。