良好的职业素养是衡量一个职业人成熟度的重要指标。对员工而言，在激烈竞争的职场中，职业形象是每个人**的名片，助你赢在起跑线上。对企业而言，具备较高职业素养的人员才能帮助企业节省成本，提高效率，从而提高企业在市场的竞争力。职场如战场，要想不被淘汰并不断进步，就应该不断观察学习，提升自己的职业素养，这样才能让自己立于不败之地。

1.学习、体验如何提升职业素质技能，从而带来工作的高效能

2.学习、体验在有效互动中建立积极人际关系，把握提升个人的人际关系能力

3.学习、体验以创新精神迎接工作挑战，提高理事能力和工作绩效，作出个人有效贡献

4.学习、体验员工通过自我发展和内向修炼来提升个人的综合素质和个人竞争力

第一部分：职业精神篇

课程导入：缺什么别缺职业精神！

一、职场生涯三大阶段

1、迷茫期——责任心

2、成长期——上进心

3、奉献期——事业心

案例：职场许三多为何走向成功？

二、职业精神的四大方面

1、敬业

2、勤业

3、创业

4、立业

三、职业精神的五大要素

1、职业理想

2、职业态度

3、职业技能

4、职业信誉

5、职业作风

四、职场“三无精神”

1、做人的三无精神

无私

无怨

无障

2、做事的三无精神

无畏

无悔

无倦

五、卓越员工必备的18种职业精神

第1种精神、爱岗敬业

第2种精神、忠于企业

第3种精神、明确目标

第4种精神、调整心态

第5种精神、勇于担当

第6种精神、自动自发

第7种精神、执行有力

第8种精神、结果导向

第9种精神、充满热情

第10种精神、重视细节

第11种精神、追求创新

第12种精神、注重效率

第13种精神、团队精神

第14种精神、力行节约

第15种精神、感恩奉献

第16种精神、乐于服从

第17种精神、诚信守纪

第18种精神、好学上进

第二部分：职业素养篇

第一讲：员工的职业素质与企业发展

1、企业发展远景与员工职业素养

2、员工常存的四大通病剖析

3、企业员工职业化素质的定义与内涵

4、员工职业素质冰山理论模型

案例：美国惠普员工职业化素质分享

第二讲：职业化与职业素养内涵的深刻认识

一、企业员工需要职业化培训

1、为什么我们需要职业化？

2、何谓“职业化”？

3、企业员工“职业化”内容

4、员工职业化的体现

二、企业如何实施职业化管理

1、企业实施职业化管理的意义

2、企业职业化管理的基本思路

3、企业职业化管理的系统模型

4、企业职业化管理的动态过程

5、企业提升员工职业化水平的有效途径

第三讲：员工必备的卓越职业理念

案例一：西点军校的故事。

案例二：致加西亚的一封信。

1、企业喜欢什么样的员工？

2、卓越员工拥有的九大职业素质

3、员工必备的八种职业态度

4、企业员工须修炼的七个好习惯

5、500强企业员工一流的职业特点剖析

案例剖析：广东某知名电器企业总裁为何能从员工到元帅？

小组讨论：结合你当前的工作现状，进行职业素质自我检查，还要做哪些改进？

第四讲：员工的自我定位

1、公司员工的责任

2、部门员工的技能

3、干部与员工的区别——角色

4、如何有效调配本部门资源？

5、员工的工作导向

现场研讨：员工常见的困惑及解读分析

第五讲：员工的自我管理

1、养足够自信

2、控制自我情绪

3、了解职场规则

4、高效利用时间

5、树立自身威信

案例分析：员工易犯的五大错误

第六讲：员工的道德修炼

一、做人的品德

1、做人成功才是真正的成功

2、做人要踏实

3、做人要讲诚信

4、做人要善良

5、做人要有原额则

6、做人要宽容

二、职业道德

1、对公司忠诚

2、对待工作敬业

3、对事业负责

4、与团队协作

5、工作积极主动

6、服从命令

第七讲：课程总结

1.知识点回顾

2.课程总结

3.Q&A

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一、敬业爱岗。敬业爱岗，把工作做到位，要对得起自己的工资。

二、积极主动。工作积极主动，从“要我做”到“我要做”。

三、负责任。把工作中每一件事都做到位；言必信，行必果；不为失败找借口。

四、效率。工作一定要有计划性，拒绝拖延症。

五、结果。工作不但要讲究过程，更要注重结果。

六、沟通。有效沟通，提出问题，一定要给出相应的解决方案。

七、团队。有良好的团队精神，乐于奉献。

八、上进。保持空杯心态，上进好学，取人之长，补己之短。

九、感恩。感恩公司、感恩上司、感恩同事、感恩批评。