随着时代的发展、科技的进步，职业结构发生了升级换代的变化：一些传统职业逐渐从历史的舞台淡去，同时一些新兴职业也应运而生。

职业结构的变化同时也使人们的工作岗位发生着变化，人们不能再在一个岗位上从一而终。面对就业市场上职业结构的变化、岗位的轮换，需要人们有更高的能力去适应社会的发展，这种更高的能力不是通常的生产技术或专业知识，而是一种非技术、非专业的要素，这种要素能够跨岗位、跨职业甚至跨行业，正是这种特殊要素的存在才使得劳动者的职业能力具备了一种可转移的和普遍的适应性。这种重要能力就是职业核心能力，它被称为“通用职业能力”，包括员工职业化心态及十大职业素养。

1.帮助树立职业道德概念与标准

2.培养职业化意识和良好的职业化形态习惯

3.引导员工行为“职业化”

一、了解与认识职业人是什么？

1.人的分类

2.职业人与职业的关系

二、职业素养的特性

1、职业素养分类：显性+隐性

2、显性素养内容：技术、技能、知识、经验

3、隐性素养的内容：职业道德、职业态度

三、十大职业素养

1.敬业

2.主动

3.责任

4.品格

5.绩效

6.协作

7.智慧

8.形象

9.发展

10.执行

四、职业化心态

1.空杯心态

2.感恩心态

3.积极心态

4.宽容心态

5.老板心态

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职业素养是一个综合的概念，具体包括：

第一是职业认知，岗位所需要的基础知识和解决问题的能力，熟悉了解产品的性能知识，解决问题的知识内容度，更大的支撑转换和成交。

第二是职业操守，遵守职业岗位的运作规则，这个是一个职业人员所需要的基础规则。

第三是职业向心力，对职业的尊重，工作的认真，事业的负责心，自我的热情心，关乎自我人生事业阶段，能够所到达的高度成就以及速度。