公务人员的礼仪修养，于公务员个人而言，是职业顺利发展的重要基础。公务人员的礼仪修养，于普通群众而言，是政府公信力与形象的最直接体现。公务人员的礼仪修养，于国际社会而言，是窥探中国管理实力的**窗口。知礼、懂礼、讲礼应是每个公务员对自己的基本要求，是每一位机关干部必备的素质。

1.通过培训提升公务员职业化意识

2.通过培训帮助公务员塑造与职业相符合的职业形象

3.通过培训帮助公务员学会现场接待的礼仪规范

4.通过培训帮助公务员提升沟通能力，学会职场沟通的技巧与规范

5.通过培训使公务员提高自身的职场魅力，从而提升政府部门整体形象

第一讲：如何让你的金牌职场政务礼仪——价值百万 ？

1．如何通过目光关注赢得对方的心？

2．如何介绍来访者不上级领导相识？

3．如何通过微笑提升信赖感？

4．如何通过握手方式提升亲切感？

5．指引、引领来访者参观。

6．奉茶斟水礼仪

7．不来访者洽谈座次——丌同会议室，丌同会客桌、丌同客户参加等丌同场合

8．乘坐电梯、上下楼梯礼

9．点头礼、鞠躬礼

10．物品递送的禁忌

第二讲：公务人员金牌形象塑造——你的形象能代表“政府形象”吗?

一、穿出你的品位——政坛精英着装 TPO 原则

二、第一印象：政坛精英女士职业套装着装秘籍

三、第一印象：政坛精英男士职业套装着装秘籍

第三讲：公务人员职场仪态礼仪——此时无声胜有声

一、职场优雅的形体礼仪规范

二、其他身体语言的训练

三、政府单位行姿礼仪

第四讲：公务人员零障碍沟通礼仪——公务沟通不得不知的技巧

一、人际沟通三大心理效应

二、超级实用沟通技巧

三、言语沟通技巧

四、非言语沟通技巧——“55387 定律”

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一般来说，轿车都有5个座位，然而这5个座位都是有固定的人员来乘坐的。并不是想坐哪就坐哪的。

专职司机驾驶时，后排三席的等级最高。座位顺序应当依次是：后排右座、后排左座、后排中座、副驾驶座。但实际执行时还是看辈分或职位最高的乘员选择。因为满员时，舒适度最高的还是前排副驾驶席。必须尊重嘉宾本人对轿车座次的选择，嘉宾坐在哪里，则哪里即是上座。

车主亲自驾驶时，座位顺序应当依次是：副驾驶座、后排右座、后排左座、后排中座。这时，如果只有你一个人乘坐，那就坐副驾驶位，以示相伴。否则，按照上面的逻辑，他很有可能会认为你把他当司机看待了。