首页>新闻>职业素养>详情
南昌会议接待倒水礼仪培训课纲
预约试听

发布时间:2020-10-13编辑:佚名

职场礼仪培训导读政务礼仪是公务员在从事公务活动、执行国家公务时所必须遵守的礼仪规范。随着现代社会的进一步发展,公务活动不断开放、政务往来日趋增多,对党政干部政务礼仪素质的要求也越来越高。学礼、知礼、用

南昌会议接待倒水礼仪培训课纲

职场礼仪培训导读

政务礼仪是公务员在从事公务活动、执行国家公务时所必须遵守的礼仪规范。随着现代社会的进一步发展,公务活动不断开放、政务往来日趋增多,对党政干部政务礼仪素质的要求也越来越高。学礼、知礼、用礼成为每一位党政机关干部必备的素质。


我们近年来国家机关一直在改善服务作风,国家公务员学习遵守政务礼仪有助于增进和改善个人素质,更好地为人民和社会服务,蕞后会改善和维护我们的国家形象、政府形象,公务员是政府的化身。

职场礼仪培训目标

1、了解礼仪在销售中起到的关键作用;

2、对于卖场中关键的利益动作,现场演练并操作;

3、标准的动作结合礼貌的语言,在员工在卖场中,更好的服务顾客,提高顾客体验感;

4、结合销售,用让顾客舒服的语言,解答顾客异议,从而提升销售。

课程要素

课程时间

课时长为1-2天,可根据需要调整培训时间

咨询了解

课程对象

职场人士和即将步入职场的各类人群

咨询了解

课程要求

结合工作岗位进行理论知识讲授,实用性、操作性强

咨询了解

培训方式

讲师讲述、、分组讨论、互动答疑、情景模拟演练

咨询了解

职场礼仪培训课程大纲

单元一:礼仪内涵与礼仪通则

中国礼仪精髓

礼仪中的和谐

礼仪中的美学

教养的境界


单元二:优雅仪态与常用礼仪动作训练

优雅站姿

优雅坐姿

走得优雅

挥手的仪态

手的表情——手位仪态

等候仪态

交谈仪态

问候,送别的仪态

颔首礼、示意礼、回应礼

助臂礼仪与禁忌

餐桌仪态

捡物的仪态

路遇礼仪

用肢体语言表达内心态度

对他人肢体语言的情景识别与解读


单元三:服饰文明与服饰礼仪场合着装——(公务场合、社交场合、休闲场合)

1、年龄与着装

形体与着装

风格与着装

首饰佩戴

女性化妆要求与禁忌

注目礼仪

眼神的含义

注目礼仪的禁忌

不同场合注目礼仪区别分析


2、站姿礼仪

站姿的交际含义

站姿禁忌

男女站姿的区别

不同场合下站姿的区别


3、称呼与介绍的礼仪

称呼的类别

对不同交往对象的恰当称呼的选择与识别

自我称呼的礼仪与禁忌

居间介绍(为别人介绍)的礼仪与禁忌


4、座位礼仪

座位的仪式含义

正确座位的方式

座位礼仪的禁忌

男女座位礼仪的区别分析

实操演练:基于场景演练座位礼仪


5、蹲姿礼仪

蹲姿的交际含义

不雅的蹲姿

男女蹲姿的区别

蹲姿禁忌(仪态、场合、要领)

实操演练:基于场景演练蹲姿规范


6、电话礼仪

电话接听的规则和禁忌

通话过程中危机处理

成败在细节---通话中的“为”与“不为”

手机的使用礼仪


7、公共场所礼仪

乘公交车礼仪

乘地铁礼仪

乘飞机礼仪

乘电梯礼仪

洗手间礼仪

景点参观礼仪

酒店入住礼仪

宴请礼仪

剧场礼仪


单元四:交往礼仪:和谐沟通的艺术与技巧

不同的沟通方式、不同的交际礼仪,都会影响到沟通的效果,人际交往需要有礼有节!

人际和谐沟通的3A原则

怎样选择交谈的话题

话题禁忌

交谈的语言环境

控制自己讲话的音量和语速

目光的优雅空间

过度的关心是一种伤害

感谢的技巧

拒绝的艺术

改变不良的讲话方式

倾听的艺术

如何把握与对方心理上的距离与空间

宽容是一种教养

更多课程详情请点击咨询专属客服

  • 南昌会议接待倒水礼仪培训课纲
    南昌会议接待倒水礼仪培训课纲

    张敏-国家教育部高级礼仪培训师

    MBA工商管理硕士、ACI国际注册高级礼仪培训师、教育部cvcc高级银行服务规范督导师、中国航空运输协会高级空乘教员、全国职业院校礼仪技能大赛一等奖指导教师、山西省劳动和社会保障厅技能鉴定考评员、高级茶艺师、高级餐饮服务技师、北京立容文化特聘助学大师、上海夏礼文化特聘讲师、上海环球礼仪商学院高级讲师、北京见贤思齐咨询公司高级讲师。。

  • 南昌会议接待倒水礼仪培训课纲
    南昌会议接待倒水礼仪培训课纲

    张淑秋-知名形象与礼仪专家

    知名形象与礼仪专家,客户服务训练导师。美国PDP高效沟通认证讲师,英国CMB国际色彩顾问。现任《注册国际高级礼仪培训师》导师、ACI《礼仪培训师》证书评委,清华博商学堂特聘讲师,招商证券、中国移动、中信银行等多家世界500企业强指定讲师。

  • 梁娟-国家高级礼仪培训师

    家高级礼宾师、第45届世界体操锦标赛志愿者、礼仪特约礼仪训练师、第十二届、十三届中国-东盟博览会、中国-东盟商务与投资峰会志愿者特约礼仪训练师、第十一届中国东盟礼仪大赛特约礼仪培训师、中国2016亚洲际集邮展览志愿者礼仪培训导师、2017中国杯足球锦标赛足球宝贝特约礼仪培训师。

  • 陈滢妃-高级礼仪服务培训师

    职业化人才培训专家、高级礼仪服务培训师;高级营销服务专家、健康养生专家;Shaklee(中国)有限公司健康管理与绿色环保咨询师;担任广西完美国度·净心国度高级培训师;担任地方电视台健康栏目营养顾问;多家电力、银行培训机构核心讲师。

企业客户评价

很感谢能听到老师服务礼仪课程的分享,我感到非常地荣幸!经过这次礼仪老师的教导,让我受益匪浅。文明礼仪是我们学习、生活的根基,是我们健康成长的臂膀,荀子云:“不学礼无以立,人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。”华夏儿女的举手投足,音容笑貌,无不体现一个人的气质与素养。

诺达线上课程


诺达**服务流程


诺达**介绍

诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。

留言咨询

To make an appointment visit
To make an appointment visit
<上一篇:长沙核心团队领导力沙盘训练 >长沙全面预算管理方案培训班下一篇:
1V1课程咨询 免费试听课程

编辑推荐

""