在这个竞争激烈的商业环境当中,为什么有些人似乎总能够快速地爬上晋升的阶梯?而有些人,明明有着同样的资历,却总是停滞不前?通常,这两种人之间最 大的区别就是在于他们对日益繁杂的商务礼仪行为规则的掌握与驾驭程度。智慧的运用礼仪礼节知识,这将使你从竞争中脱颖而出。
课程目标
Course objectives懂得塑造与个人风格相适的专业形象
掌握现代商务、社交的通用礼仪熟练运用
提高职业化素养,从而提升企业精神面貌
进一步将企业文化精神理念落实到行为规范中
规范学员的礼仪知识,明晰的市场竞争意识
课程要素
Curriculum elements采用小班制公开课模式,全国滚动开班。可定制内训。
企业中高层管理、市场、销售、公关、商务接待等人员
公开课时间和地点请咨询客服。内训时间由企业指定。
课程大纲
Course outline1.礼仪的定义与特征
2.商务礼仪的作用
3.商务礼仪的基本原则与要求
1.会面礼仪
2.接待与拜访礼仪
3.位次礼仪
1、站姿
2、坐姿
3、走姿
4、微笑
5、眼神
1.中餐礼仪文化
2.西餐礼仪文化
1.沟通的两大基本问题
2.沟通三要素
3.学会倾听
4.适时提问
5.善于表达
1.人的五种性格类型及其对应的沟通风格:老虎型、孔雀型、猫头鹰型、考拉型和变色龙型
2.了解并理解五种不同沟通风格的优势和劣势
3.如何在沟通方面扬长补短,完善自我?
4.如何与不同沟通风格的人友好相处并与之进行有效沟通?
1.礼仪素养快速养成之道
2.沟通能力持续提升路径
课程特色
The course characteristic课程由面及点,由点及面的,协助顾问对象在不同的的场景状态下都能呈现出最 佳的形象风格与行为举止风范。
我们的老师有着多年相关工作的经验,深谙行业、岗位的特性与规则,擅长为不同行业、层级的人设计开形象礼仪。
礼仪形象是心理学、美学、沟通学、交际学在内的综合体,不了解相关文化,礼仪与形象培训将流于人云亦云的表面。
培训的过程当中,我们不但为客户教授知识,也提供在实际工作中操作复制的技巧,同时提供企业监督的方式和方法。
老师介绍
The teacher introduced客户评价
The customer evaluation1,老师很有亲和力人很好,教的也很认真,很幸运的抽中我作示范,所以基本上我问题都有帮我指出来,帮我调整,感谢老师。
2,课程学习非常好,老师特别美又特别有耐心,比较幽默可爱可亲,重要的是很专业 。
3,王雅波老师的商务礼仪讲的不错,在商务交流方面其实礼仪真的很重要。
4,祝文婷老师不魁是讲礼仪讲职业素养的,看到她就有一种很强烈的气质美。
合作流程
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