商务活动中,人们都希望能够展现自己的内在素质和修养,给对方留下好印象;都希望得到别人的认同与尊重,赢得友谊和机会;都希望能够达成商业合作,为自己和公司获取利益,而能够把这些希望变成现实的前提,就是一定要讲究商务礼仪。好的礼仪可以让一切事情进展顺利，不合适的礼仪容易产生误会，让事情难以顺利发展。生活中方方面面、点点滴滴都需要礼仪。
课程目标
Course objectives掌握各商务场合礼仪
了解沟通的六步训练术，掌握沟通礼仪
梳理、设计或优化商务接待与拜访流程，让工作流程更规范
让学员掌握心理学原理，知其然更知其所以然，在未来的工作中一通百通
内强个人素质，外塑企业形象，增加经营绩效
课程要素
Curriculum elements
采用小班制公开课模式，全国滚动开班。可定制内训。
企业中高层管理、市场、销售、公关、商务接待等人员
公开课时间和地点请咨询客服。内训时间由企业指定。
课程大纲
Course outline解读礼仪的三个关键词
礼在人际交往中行为表现形式
给人留下美好印象的方法，增加你的人生筹码
7/38/55 定律
内正其心，外正其容
佛靠金装，人靠衣装
演练:一分钟形象改进
沟通的两个渠道：有声语言及无声语言
身体语言密码
一举手一投足的优雅
人际交往的安全距离
电话沟通礼仪
见面五件事
接待中的礼仪：有所为有所不为
接待后的礼仪：留给客户的末轮效应
宴请的礼仪
中西餐的文化冲突？
西餐餐具的学问
西餐的特点及上菜顺序
西餐用餐的礼节
西餐中的结帐礼仪
课程特色
The course characteristic课程由面及点，由点及面的，协助顾问对象在不同的的场景状态下都能呈现出最 佳的形象风格与行为举止风范。
我们的老师有着多年相关工作的经验，深谙行业、岗位的特性与规则，擅长为不同行业、层级的人设计开形象礼仪。
礼仪形象是心理学、美学、沟通学、交际学在内的综合体，不了解相关文化，礼仪与形象培训将流于人云亦云的表面。
培训的过程当中，我们不但为客户教授知识，也提供在实际工作中操作复制的技巧，同时提供企业监督的方式和方法。
老师介绍
The teacher introduced客户评价
The customer evaluation1，老师很有亲和力人很好，教的也很认真，很幸运的抽中我作示范，所以基本上我问题都有帮我指出来，帮我调整，感谢老师。
2，课程学习非常好，老师特别美又特别有耐心，比较幽默可爱可亲，重要的是很专业 。
3，王雅波老师的商务礼仪讲的不错，在商务交流方面其实礼仪真的很重要。
4，祝文婷老师不魁是讲礼仪讲职业素养的，看到她就有一种很强烈的气质美。
合作流程
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