每种销售都有自己的客户群体。我们如果不筛选客户，那就会让我们经营得很痛苦、很被动。只有符合你条件的客户进入到你的服务范畴内，这样的沟通才是有效与信任的。记得之前一位做设计的同行朋友说过：“给客户设计的
每种销售都有自己的客户群体。我们如果不筛选客户，那就会让我们经营得很痛苦、很被动。只有符合你条件的客户进入到你的服务范畴内，这样的沟通才是有效与信任的。
记得之前一位做设计的同行朋友说过：“给客户设计的过程就像谈恋爱，而施工的过程就是小俩口儿过日子！”这句话很有意思。
恋爱过程有时过于甜蜜，但到过日子的时候却忽然觉得一切都不是想象的那么美好。
其实服务行业就是这样：你做得好那都是应该的，只要你做得有一丁点不好那都可以把前面的辛勤付出统统抹掉，简称一坏遮百好！
所以，我们总结了这五类客户，我们坚决不碰，不碰
第一：不尊重设计的强势类型
有些客户很强势，觉得自己阅历很丰富，认为自己如果不少地方，就觉得自己什么都懂，包括设计也一样，想法特别多，希望这样那样的要求和想法设计师都能完全办到，也不管做出来的效果到底怎样，也完全不听设计师的意见，甚至说根本就没有把设计师当成一名设计师，在他们眼里设计师都没有他们自己专业，设计师在他们眼里最多只比他们回画图罢了！ 装修的时候也总想着去领导设计师，左右设计师，设计师稍有一点想法就被他掐灭了，有过几次碰壁之后，设计师干脆也就不发表意见了，客户的要求只要可行就全照做算了。 最后的结果就是：业主成了" 设计师“，设计师成了”绘图员“，而业主的家最终却成了”车祸现场”。你说这能怪谁？所以说，遇到这样的客户，设计师**躲着走。。。
第二种：奇思妙想计算类型
相信很多设计师朋友平时也会经常遇到这样的业主，要求房屋内所有的尺寸必须精确到毫米。设计师委婉地提醒，他设计的尺寸并不完全符合设计原理，并且在施工过程中，肯定会存在误差，不可能精确到毫米的，但业主相当执着，并表示完工后会用尺子一一测量，一定要按照他自己的尺寸来装修。还有一些业主会用大量的时间去网上查乳胶漆的稀释比例，涂料的化学成分以及一遍要用多少涂料，甚至精确到毫升这类的问题。设计师遇到这样的业主也只能是做出让步，然后结果就是你让步越多，他就越会觉得你心虚，你偷工减料，最终想方设法来扣减费用。你说你遇到这样的客户无语不？所以当设计师遇到这样的客户，还是绕着走吧！
第三种：简单设计的伪装类型
我们经常会遇到这样一些业主，他们说：我家房子简单，你简单设计一下就好了，当业主这么说的时候，意思其实就已经很明显了，不想掏设计费或者想少掏设计费，但实际呢？有几个业主一辈子能买很多套房的，能接受被人随便设计吗？实际操作过程中，我们几乎都被业主的”简单设计“严重误导了，你简单设计出来的东西根本不是他想要的。结果就是他能用他的“简单”把你累死！
第四种：异常纠结类型
相信我们都曾遇到很多这样的业主，自己做不了主，喜欢见到谁就问谁的意见。我最记忆犹新的一位业主，就是在整个设计过程中，将家里的装修风格换了四五种。一开始，业主定的是中式风格，后来去建材市场转了一圈，也不知道听说了什么，回来又觉得欧式不错，于是要求设计师换成欧式风格，后来欧式风格的方案都快做好了，业主又突然说自己其实比较喜欢现代风格，那继续改吧，结果方案快做好了，业主又扭过头来说“我还是比较喜欢中式风格”，设计师根据要求出图之后，业主看了其他样板间又觉得美式风格的好，于是设计师再将方案推翻，又重新出了一稿。这个业主家的装修设计图我们做了有七八稿，基本上所有的风格都做了一遍。像这样的业主就是属于比较易变的，很容易受外界左右，有时朋友的一两句话，一些建议，或者看了一些案例，看了几张网图，都有可能随时让他的想法发生根本性转变。本着服务到极致的原则，我们只能按照业主要求重做，重做，又重做。。。
第五种：超喜欢风水类型
有些业主会找来一把鲁班尺，所有的尺寸都要按照鲁班尺上面的凶吉来设定，”设计师跟他们说“鲁班尺是古代用的，古代的房屋和现代的公寓，结构材质完全不一样，用鲁班尺测量根本不合适，也不合理”。但是业主是做生意的，非常坚持啊，我们解释了很久他也不听，没办法，只好由他去了。最后装修出来的房子，门、柜子、窗户的尺寸都特别的奇怪。奇怪的设计师都不该说那是他自己的设计案例了。。。
所以，以上这五类客户我们坚决不碰，不碰！不碰！