你的电话销售做得好吗?是否大量的电话拨出去了却没有得到好的效果,是否在电话沟通中销售遇到了困难呢?其实,原因仅仅是你是否真正了解了如何做电话销售,有没有沟通技巧和电话销售技巧。想成为一名优秀的电话销售,你需要了解一下电话销售技巧。
1、帮助企业全面了解电话销售这种有效的、可以带来更多利润的销售模式,同时,也将帮助企业中的电话销售人员提高销售技能和沟通技巧,从而提高整体销售业绩;
2、深度分析客户,掌控客户心理懂得销售技巧,解决销售难题化解成交困惑,快速成交客户建立销售体系完善销售流程;
3、通过6种工具提高销售技能和沟通技巧,从而提高企业整体销售业绩,并创造忠诚客户。
(一)什么是电话销售
(二)电话销售礼仪和技巧
(三)与关键人物通话
(四)独特的开场白
(五)挖掘客户/顾客的需求
(七)达成销售协议
(八)识别购买信号
(九)控制销售全过程
(十)如何处理顾客/客户异议
1、感谢林老师两天精彩授课!加入盛天源之前,我曾做过两年的培训行业,也参加过很多老师的课程,但您的授课风格是最接地气,特别适用,让我收获颇多!我会把两天的课程整理出来运用到实际工作中!感谢您两天的付出!
2、感谢林老师对我们这两天的培训!从中我学到了很多!除了一些基本的话术及各种疑难杂症的问题的巧妙回答,最重要的是学到了怎样做人!学会感知,学会知足,我一定会学以致用,运用到工作中!
3、林老师您的授课很出色,从头到尾没有让我想睡觉和觉得无聊的时刻,在这之前我听过不少讲师的课程,必须给您多个赞!在培训过程当中,您做到了双赢,您可以顺其自然的利用到台下互动的气氛,您身上好多东西值得我们去学习,希望下次有您的课程我可以跟随去参加!
4、老师幽默风趣,思维敏捷,实用话术脱口而出,才短短的两天培训,感觉整个人都脱胎换骨了!
企赢培训学院是专业的企业管理培训、咨询服务平台,一直致力于企业管理技能的提升,以“培训企业管理人才,提升企业管理水平”为己任,为企业量身定制个性化的培训解决方案,实战的管理课程和实效的管理咨询服务,公司目前建立了国内自己的讲师资源库,涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师,其中储备师资达6000多位,签约合作优质讲师2000多位。专注企业培训,助力企业成长!
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[详情]二八原则又名帕累托法则(Pareto's principle),是19世纪末20世纪初意大利经济学家帕累托发现的。他认为,在任何一组东西中,最重要的只占其中一小部分,约20%,其余80%尽管是多数,却是次要的,因此又称二八定律。这在销售的工作中同样适用,20%的客户能带来80%销售额,而剩下的80%的客户只有20%的销售额。
每个人精力有限,我并不建议销售要死磕客户,电视剧里那些死磕客户最终拿下订单的事在现实生活中很难发生,我们首先更应该清楚目标——在有限的时间里拿到更多的订单,因此我们在工作计划的时候应该将80%的精力放在这20%的重点客户身上,其他的客户虽然数量大,但是产出小,应该尽可能少花时间。